+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Возмещение морального вреда при заливе квартиры

Возмещение ущерба, причиненного в результате залива квартиры: выплаты, установленные законодательством, моральный вред, судебная практика

Возмещение морального вреда при заливе квартиры

/ Залив / Какие выплаты, установленные законодательством при заливе квартиры, можно получить?

Начнем с того, что процедура получения компенсации после затопления помещения – это длительный и трудоемкий процесс. Нужно соблюдать последовательность действий, во время которых тщательно документируется факт затопления и проводится оценка ущерба.

Общий алгоритм действий

Процедура зависит от того, кто должен платить – непосредственно виновник или страховая компания. Некоторые особенности проявляются в зависимости от того, кто виновник – сосед или управляющая компания.

Независимо от этого, порядок действий при потопе следующий:

  1. Обесточить квартиру.
  2. Связаться с соседями и управляющей компанией, перекрыть воду.
  3. Убрать имущество подальше от места течи.
  4. Если квартира застрахована, поставить в известность страховщика.
  5. Потребовать составить акт о заливе, получить документ на руки.
  6. При наличии договора со страховой компанией – дождаться ее представителя, который проведет экспертизу.
  7. Составить и предъявить претензию виновнику или направить заявление о выплате компенсации страховщику.
  8. При отказе платить либо при несогласии с размером оцененного ущерба после залива квартиры заказывается независимая экспертиза.
  9. Вторично направляется претензия или заявление о компенсации причиненного заливом вреда с копией отчета независимого специалиста.

Отказ виновника или страховщика в досудебном порядке разрешить спор влечет за собой составление искового заявления и направления его в суд, отстаивание в нем собственной позиции, чтобы возместить причиненный вред.

Каждое из перечисленных действий имеет свои особенности, что-то желательно делать одновременно, как, например, первые три-четыре пункта. Некоторые можно опустить. Если виновник или страховая компания демонстрируют, что не будут идти на уступки, направлять второй раз претензию не имеет смысла, можно сразу обращаться в суд.

На кого ложится бремя выплат в результате затопления?

Лицо, ответственное за залив, указывается в акте. Но документ составляет представитель управляющей компании, который, как правило, всю вину за течь воды возлагает на жильцов многоквартирного дома. Соседи, которые указаны в акте, как виновные в заливе, не согласны с выводом в документе, перекладывают всю вину на коммунальщиков.

Если не очевидно ответственное за потоп лицо, на которое ложится возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, оно определяется на основании положений гражданского и жилищного законодательства. Для этого используются следующие нормы:

  1. Гражданский кодекс РФ (ч. 1 ст. 290).
  2. Жилищный кодекс РФ (ч. 1 ст. 36).
  3. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

В соответствии с ними, за все имущество, коммуникации, которые ведут в квартиру, но не находятся в ней, отвечает управляющая компания. За остальное – собственник жилья. Исключение – радиаторы отопления, за которые также отвечает управляющая компания.

Это справедливо до тех пор, пока владелец не решается самостоятельно провести замену или ремонт батарей отопления. В этой ситуации ответственность за их исправность ложиться на него. Выплаты, установленные законодательством при заливе квартиры, придется оплачивать ему.

Таким образом, управляющая компания признается виновной за залив, если он произошел из-за поломки:

  • Стояков водоснабжения и отопления до первого устройства, отключающего подачу;
  • Запорно-регулировочного крана;
  • Отводов от стояков;
  • Других составляющих систем водоснабжения и отопления, которые не входят в контуры квартиры;
  • Отопительные батареи.

Кроме того, плохая гидроизоляция наружных стен, перекрытий, балконов и лоджии, которые приводят к течи в многоквартирном доме – все это делает виновным управляющую компанию. Исключение – если собственник квартиры провел незаконную перепланировку, которые повлекли изменения в характеристиках указанных конструкций. В такой ситуации возмещение ущерба, причиненного заливом, переходит к соседу.

Какие расходы оплачивает виновник?

Чтобы это оценить, есть два способа:

  1. Пострадавшее лицо и виновник самостоятельно проводят оценку.
  2. Эту работу выполняет эксперт.

Первый способ подходит, если обе стороны настроены на урегулирование спора в досудебном порядке, самостоятельно оценивают причиненный ущерб. При этом пострадавший не злоупотребляет ситуацией и не выставляет чрезмерных требований, а виновник ведет себя добропорядочно, осознает причиненный вред и стремится компенсировать его в кратчайший срок.

Если стороны могут самостоятельно договориться о разумном размере компенсации, им придется выносить спор в судебное заседание. Для суда нужен официальный документ, в котором на экспертном уровне указывается размер ущерба. В экспертизе нуждается и страховая компания, для которой отчет специалиста является основанием для начисления указанной в документе суммы.

При оценке ущерба по страховому случаю компании-страховщики присылают своих сотрудников-специалистов, которые намеренно занижают размер причиненного вреда.

Разница между реальным ущербом после затопления квартиры и указанным в таком отчете составляет 3-5 раз и более.

Если виновник отказывается добровольно выплачивать компенсацию либо страховщик занизил размер выплат, требуется независимая экспертиза. Для этого нужно:

  1. Найти фирму, которая оказывает услуги по проведению экспертизы ущерба в результате залива.
  2. Убедиться, что у нее есть лицензия на проведение строительно-технической экспертизы, сертификаты на измерительное оборудование.
  3. Согласовать предварительную дату проведения осмотра квартиры.
  4. Уведомить заинтересованные лица (виновника, страховщика).

В суде отчет эксперта может опровергаться разными доводами, а именно:

  • Не та лицензия.
  • Несертифицированное оборудование.
  • Заинтересованные лица не уведомлены о дате и времени проведения осмотра.

Поэтому факт оповещения должен документироваться. Для этого письмо:

  1. Направляется с описью и уведомлением о вручении;
  2. Вручается лично с росписью о вручении на втором экземпляре.

При составлении заявки в компанию, которая будет оценивать ущерб после затопления квартиры, нужно представить:

  • Паспорт или другое удостоверение личности заявителя;
  • Правоустанавливающий на квартиру документ (договор социального найма, сертификат на право собственности);
  • Акт о затоплении;
  • Технический паспорт на недвижимость.

В назначенный день и время специалист компании проведет осмотр квартиры, его отчет заказчик получит в течение 3-5 дней. Для суда к отчету нужно приложить копии:

  1. Строительно-технической лицензии эксперта.
  2. Сертификаты на измерительное оборудование.
  3. Копии уведомления заинтересованных лиц с подтверждением получения.

Возмещение затрат

Проводится как в досудебном, так и в судебном порядке. В первом случае получить компенсацию можно:

  • Сразу после выявления факта залива;
  • В течение нескольких дней, после составления акта о заливе;
  • После получения отчета эксперта.

Добропорядочный виновник может инициативно предложить урегулировать имущественный конфликт без обращения в суд. Сделать это можно двумя способами:

  1. Сразу рассчитаться с пострадавшими.
  2. Заключить письменное соглашение.

Гибридный вариант – когда лицо, по чьей вине произошел залив, возмещение ущерба проводит сразу, оставшуюся сумму обязуется выплатить по письменному соглашению.

Отказ сразу компенсировать причиненный вред, не означает, что этого не удастся добиться в течение следующей недели или месяца, пока готовятся акт и экспертиза. Грамотно составленные претензии могут убедить виновника не доводить дело до суда. Упор необходимо делать на увеличение размера выплат по решению суда, который обяжет выплачивать не только вред в результате залива.

Например, размер компенсации вырастает:

  • На 7-10 т.р. – при заказе экспертизы;
  • На 20-50 т.р. – при найме юриста;
  • На 3-5 т.р. – при обращении к нотариусу и в суд.

Если без иска не удалось обойтись, стороны отстаивают свою позицию в суде. До вынесения решения заявитель с ответчиком могут заключить мировое соглашение.

Размер возмещаемого вреда зависит от того, кто виновник – частное лицо или управляющая компания. В последнем случае к общей сумме, которую составляют непосредственно возмещение ущерба, экспертиза, судебные издержки и юридические услуги, добавляется неустойка.

Она начисляется в соответствии с положениями ст.23 Закона о защите прав потребителей из расчета 1% от суммы ущерба за каждый день невыплат. Отсчет ведется после 10 дней с момента получения управляющей компанией требования о выплате компенсации.

Еще одна особенность между возмещением вреда от залива, причиненного соседом или коммунальщиками – в последнем случае суды удовлетворяют требования по компенсации душевных страданий и переживаний.

Взыскание морального вреда

Суды неохотно удовлетворяют эти требования. В делах, в которых обе стороны – частные лица, в выплате компенсации за моральный вред отказывают. Для управляющей компании перспективы хуже, практика показывает, что суды идут навстречу требованиям пострадавшим. Рассчитывать на большие суммы не стоит, средний размер подобных выплат в диапазоне 5-10 т.р.

Суды скептически настроены, неохотно соглашаются возместить моральный вред при затоплении квартиры, судебная практика об этом свидетельствует красноречиво.

Заявители не достаточно доказывают причинно-следственную связь между заливом и вредом здоровью, который оценен в определенную сумму.

Они полагают, что обоснования этого вреда могут быть абстрактными, потому душевные переживания – категория такая же неточная, субъективная.

Основные недостатки в защите требований по компенсации морального ущерба:

  • Связь действия или бездействий виновника с причиненным вредом не обоснована;
  • Отсутствует точное указание, в чем выражаются причиненные страдания и переживания;
  • Неясно, какие незаконные действия привели к ним;
  • Отсутствует расчет размера компенсации за моральный ущерб;
  • Изложенные истцом обстоятельства и приведенные им аргументы не подкреплены документальными или свидетельскими доказательствами.

Чтобы преодолеть скептически настроенных судей и возражения ответчика, у доказательств и обоснований требований возместить моральный ущерб должен быть хороший запас прочности.

В мае 2016 г. Черемушкинский районный суд столицы рассмотрел гражданское дело по иску про взыскание ущерба от залива квартиры и компенсации морального вреда. В ходе заседаний было установлено, что ответчик действительно виноват в причиненном ущербе. По решению суда с виновника взыскано:

  • Причиненный вред имуществу – в полном объеме;
  • Судебные расходы;
  • Госпошлину.

В компенсации морального ущерба отказано. Особенность дела – залив произошел шестью годами ранее, в 2010 году. Однако суд не посчитал пропущенный срок исковой давности.

Другой случай возмещения ущерба при затоплении квартиры (судебная практика в том же учреждении). В феврале 2016 года рассматривался иск к двум совладельцам квартиры, в которой проводилась стяжка пола, из-за чего затопило соседей снизу. Заявленные требования – возместить нанесенный имуществу вред, затраты на услуги эксперта и юриста, госпошлину.

Один из ответчиков вину признал, с предъявленными требованиями согласился частично. Он готов был оплатить непосредственно причиненный вред. По решению суда виновников обязали солидарно оплатить:

  • Ущерб от залива;
  • Услуги юриста и эксперта;
  • Госпошлину.

В апреле 2016 года Тушинский районный суд столицы рассмотрев гражданское дело по иску к управляющей компании. Истец требовал возместить ущерб в размере 120 т.р. и компенсировать моральный вред в размере 100 т.р. Суд удовлетворил первое требование, наложил взыскание, во втором – отказал. Мотивация – нет оснований для применения ст.ст. 150, 151 ГК РФ.

Заключение

Если зафиксировать и доказать размер причиненного вреда имуществу относительно несложно, требуется грамотно составленный акт и строительно-техническая экспертиза, с возмещением душевных страданий и переживаний сложнее. Если затопили соседи сверху, моральный ущерб получить не выйдет.

Чтобы востребовать его с управляющей компании, необходимо доказать наличие оснований для применения положений гражданского законодательства о нематериальных благах и компенсации морального вреда. Его размер должен быть вменяемым. В спорах про возмещение ущерба судебная практика показывает – даже суммы в 20-30 т.р. за душевные переживания вызывают у судей скепсис.

Это негативно отображается на всем решении. Указав моральный ущерб, в 50-100 т.р., истец рискует настроить суд против себя. Рекомендации практикующих юристов – чтобы не проиграть дело, не стоит злоупотреблять правом на возмещение морального вреда.

(1 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы!
Консультации по России: 8 (800) 550-74-53.
Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/vyplaty-ustanovlennye-zakonodatelstvom-pri-zalive-kvartiry.html

Моральный ущерб при заливе (пожаре) квартиры, статьи закона

Возмещение морального вреда при заливе квартиры

Вопрос о компенсации морального ущерба при повреждении отделочных покрытий (при заливе, пожаре, вандализме) квартиры, довольно часто ставиться пострадавшей стороной в судебном процессе, виновной стороной. Что же такое моральный ущерб и каковы шансы получить моральную компенсацию после залива, пожаре и намеренной порче отделочных покрытий квартиры?

Понятие моральный ущерб.

Согласно ст.

151 Гражданского кодекса РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, вызванные действиями, нарушающими личные неимущественные права гражданина либо посягающими на принадлежащие ему другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом. При вынесении судебного решения, учитывается степень вины виновника и величину страданий, которые испытывает потерпевшая сторона.

Подробное понятие морального вреда дается в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 “Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда”.

В нем говорится, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права.

Согласно судебной практике, страдания, которые переживают хозяева (собственники) поврежденной квартиры вследствие морального ущерба, не имеют никакого отношения к имущественным и материальным потерям.

Другими словами, если Вашу квартиру залили соседи сверху и ваш любимый подвесной потолок безвозвратно испорчен, и вас это сильно расстраивает, это не моральный ущерб, как бы вы ни переживали по этому поводу, это ущерб вашему имуществу.

А вот если Ваш сосед, которого Вы вежливо попросили перекрыть воду, грубо обругал Вашу жену, и у той случился микроинсульт, то это уже будет трактоваться как моральный ущерб. Довольно часто, материальный и моральный ущерб тесно связаны между собой.

Например, если в результате залива квартиры пострадало имущество, от которого зависит здоровье: промокли и пришли в негодность лекарства, которые постоянно принимает пострадавшая сторона, или в результате короткого замыкания жильцы были вынуждены некоторое время жить в неотапливаемом помещении, следствием чего простудились и заболели. Тогда речь идет уже не только о материальном, но и моральном ущербе. 

Доказательства.

Помните о том, что моральный ущерб характеризуется негативными изменениями психического состояния человека и должен быть доказан пострадавшей стороной, как и любой другой ущерб.

Необходимы будут любые документы, доказывающие, что претензии не беспочвенны и что между фактом причинения ущерба от залива, пожара квартире и моральными страданиями есть причинно-следственная связь.

Например, если повреждения квартиры вызвали у потерпевшей стороны такой стресс, что у нее резко ухудшилось самочувствие и работоспособность и она была вынуждена покупать дорогостоящие лекарства, то следует сохранить все медицинские справки, рецепты, копии больничных и чеки из аптеки.

Если Вы собирались поехать в отпуск за границу, но после того, как Вас напримерзалили соседи, возникла необходимость отменить поездку и в результате Вы потеряли крупную сумму денежных средств, то в данном случае пригодится справка из турфирмы и с места работы.

Доказательствами могут являться: объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей, письменные и вещественные доказательства, заключения эксперта, однако данные показания могут трактоваться как косвенные доказательствапричинения морального вреда.

Пункт 1 статьи 56 ГПК, предусматривает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

По свидетельству судебной практики, обычно, если виновным признается частное лицо, то шансы получить моральную компенсацию невелики. А вот если вред причинен организацией –управляющей компанией или ремонтной службой, производивших ремонт, — то вероятность получить моральную компенсацию возрастает.

Определение размера компенсации.

Законодательство не содержит правил, по которым рассчитывается размер компенсации морального вреда, а только устанавливает основные принципы определения ее размера. В ст. 151 ГК РФ указано, что при определении размеров компенсации морального вреда судом принимается во внимание степень вины виновника и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями пострадавшей стороны. Размер компенсации зависит от характера и объема причиненных нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно судебной практике, размер денежного возмещения должен быть соразмерен причиненному вреду. Определить степень нравственных страданий может только сама пострадавшая сторона, поэтому, как правило, она и указывает размер выплаты.

Вывод: законодательство дает возможность пострадавшей стороне от залива или пожара квартиры ставить вопрос не только о возмещении материального ущерба, но и о компенсации морального вреда, однако предсказать размер компенсации морального вреда, который будет установлен судом, не представляется возможным.

Оценка ущерба — Ваши выгоды и преимущества

Независимый Оценщик ущерба — подробнее об авторе

Стоимость Оценки ущерба от залива (пожара), Оценка ремонта

Источник: https://cena777.ru/moralnyj-ushherb-pri-zalive-pozhare-kvartiry/

Взыскание морального вреда при заливе квартиры

Возмещение морального вреда при заливе квартиры
Бесплатная юридическая консультация:

Гражданский кодекс Российской Федерации в статье 151 устанавливает, что моральный вред – это физические или нравственные страдания лица, причиненные действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание следующие обстоятельства:

  1. степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред;
  2. степень вины нарушителя;
  3. иные заслуживающие внимания обстоятельства.

В судах при заливе квартиры или затоплении помещений существуют определенные особенности. По таким делам потерпевшей стороне причиняется именно имущественный ущерб, то есть нарушаются имущественные права гражданина.

Ввиду этого в соответствие с пунктом 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Таким образом, взыскать моральный вред в случае затопления помещения гражданина возможно только в том случае, если такая возможность прямо предусмотрена законом.

Однако действующее законодательство не предусматривает возможности взыскания морального вреда с гражданина в случае причинения вреда в результате затопления только его имуществу.

Таким образом, в случае причинения вреда заливом квартиры только имуществу, а не личности потерпевшего правовые основания для компенсации морального вреда отсутствуют, поскольку прямого указания в законе на возможность его возмещения в этом случае нет.

Такой вывод обосновывается тем, что в данных случаях отсутствует факт причинения потерпевшей стороне физических или нравственных страданий, а имеет место причинение только имущественного вреда.

Бесплатная юридическая консультация:
Анализ судебной практики указывает на аналогичные выводы. Так постановлением Президиума Московского областного суда от 15.12.2008 N 832 было отменено решение нижестоящих судов о взыскании морального вреда, причиненного затоплением квартиры.

Президиум указал, что взыскание морального вреда в данном случае невозможно, так как при нарушении имущественных прав компенсация морального вреда допускается лишь в случаях, предусмотренных законом.

В данном случае истице причинен имущественный вред, связанный с заливом квартиры, компенсация морального вреда в этом случае законом не предусмотрена.

Аналогичное обоснование содержится в другом решении суда по заливу квартиры. Это постановлении того же суда от 20.02.2006 по делу N.

Однако в некоторых случаях по делам о заливе помещений все-таки производится взыскание морального вреда. Так по одному из дел, рассмотренных мировым судьей Подольского судебного района города Москвы, в пользу потерпевшей стороны был взыскан моральный вред.

Основанием к его взысканию послужило то обстоятельство, что в результате залива потерпевшая сторона была вынуждена в течение 3-х месяцев жить в квартире, практически непригодной для проживания в связи с отсутствием электричества из-за замыкания электропроводки.

Данное обстоятельство было расценено судом в качестве нарушения нематериальных благ гражданина (в результате чего у него возникли нравственные страдания). Однако стоит отметить, что размер такого вреда составил всего лишь 100 рублей.

Подводя итог вышесказанному, необходимо отметить, что в настоящее время взыскание морального вреда по делам о заливе (затоплении) помещения практически невозможно (об этом в частности свидетельствует судебное практика), так как при заливе помещения происходит нарушение имущественных прав гражданина, а не причинение ему нравственных и физических страданий. Кроме того, действующее законодательство не содержит правила, согласно которому в случае причинения в результате затопления имущественного вреда гражданину также подлежит взысканию моральный вред. Ввиду этого взыскание такого (морального) вреда в настоящее время невозможно. Поэтому в первую очередь потерпевшим стоит прикладывать максимальные усилия по материальному возмещению ущерба квартиры и наша компания готова вам помочь в этом!

Источник: http://www.bk-arkadia.ru/publication45/

Бесплатная юридическая консультация:

О возмещении морального вреда, причиненного заливом квартиры. решение от 17 января 2012 года № . санкт-петербург

Октябрьский районный суд Санкт?Петербурга в составе:

председательствующего судьи *.*. Павловой

при секретаре *.*. Светлаковой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Миняевой *.*. к ООО «Жилкомсервис №1 Адмиралтейского района» о возмещении морального вреда, причиненного заливом квартиры, с участием истца, представителя ответчика – Слава *.*. (по доверенности от 21.06.2011 на срок – один год),

Источник: http://nevrss.ru/vzyskanie-moralnogo-vreda-pri-zalive-kvartiry/

Возмещение ущерба при заливе квартиры по вине управляющей компании (что делать) в 2020 году

Возмещение морального вреда при заливе квартиры

Многие жители многоквартирных домов по разным причинам сталкиваются с проблемой затопления. Это достаточно неприятно и очень проблематично. Особенно обидно, если затопление было осуществлено по вине управляющей компании.

Ведь ее основным предназначением является поддержка домовых систем и установленных коммуникаций, отслеживание их работоспособности. При возникновении подобной ситуации у собственников возникает множество вопросов.

Как гарантированно доказать, что виновником выступает УК? Как осуществляется расчет и выплата компенсации. Ответы данные вопросы можно получить в этой статье.

Затопило квартиру – что делать?

При возникновении данной ситуации нужно сохранять спокойствие и следовать такому алгоритму:

  1. Необходимо отключить электричество.
  2. Важно проверить, что стало причиной потопа – стиральная машина или труба инженерных систем.
  3. Квартиру нужно сфотографировать или снять на камеру.
  4. Следует позвонить в организацию, которая обслуживает дом.
  5. Необходимо позвонить в диспетчерскую и вызвать специалиста.

На этапе вызова профессионала важно записать имя человека, который принял вызов, его должность. Сотрудник должен представиться и назвать номер принятой заявки.

Мнение эксперта

Очень важно сразу после затопления связаться с сотрудниками организации. Если официально будет доказана вина компании, создается комиссия. Она состоит из представителя УК, старшего по дому и, соответственно, по подъезду, а также потерпевший, собственник затопленной квартиры. Данная комиссия тщательно обследует помещение, оценит причиненный ущерб и составит акт.

https://www.youtube.com/watch?v=5Rj4WjoZSz4

Глава управляющей компании «Мираж», г. Санкт-Петербург, Соколова Эльвира Дмитриевна.

Как определить виновного?

На практике оказывается непросто доказать вину УК. Обычно данные организации ставят вопрос так, что ущерб возмещает подрядчик. Чтобы добиться определенной справедливости, нужно следовать таким правилам:

  1. В процессе оформления договора с подрядчиком, нужно проследить за наличием пункта о солидарной ответственности.
  2. Если данный пункт был пропущен, потребуется возмещать ущерб в порядке регресса ч. 1 ст. 1081 ГК РФ.
  3. Если в заливе виноват сотрудник подрядной компании, ущерб будет возмещать именно эта организация.

В процессе проверки нередко оказывается, что в заливе был виновен собственник жилья. Вина в данном случае определяется по причине таких факторов:

  • Неправильное использование внутриквартирного оборудования п. 158 ПП РФ N 354;
  • Нарушение правил пользования помещением;
  • Несоблюдение правил содержания общего имущества.

Чтобы собственника не обвинили в заливе, стоит принимать во внимание советы, прописанные в ч. 4 ст. 30 ЖК РФ. Помещение следует поддерживать в хорошем состоянии. Необходимо уважать интересы соседей, внимательно следовать правилам пользования жилых помещений. Не следует нарушать правила содержания личного и общественного имущества.

Вина управляющей

Вина данной компании, при которой жильцов затапливает, доказывается при таких обстоятельствах:

  1. Старые проблемы с канализацией.
  2. Прорыв труб.
  3. Дефект с кровлей.

Личной уверенности в том, что в заливе виновата УК, недостаточно. Важно получить официальное заключение эксперта. Доводы собственника, даже самые очевидные, будут несостоятельными. А наличие официального заключения позволит добиться в суде возмещения и справедливости, если до этого дойдет.

Составление акта

Вне зависимости от того, кто виноват в заливе, по данному неприятному факту обязательно составляется официальный акт. В нем прописываются такие данные:

  • Информация о собственнике помещения;
  • Причина и главный источник потопа;
  • Объем ущерба;
  • Приглашенные члены комиссии;
  • Дополнительные замечания по неприятной ситуации.

Акт составляется исключительно в трех экземплярах. Его должны подписать все заинтересованные лица. Если кто-то отказывается проставлять подпись, в документ должна быть внесена соответствующая отметка.

Отказ в составлении акта – что делать?

Как уже отмечалось выше, УК со своей стороны будет делать все, чтобы избежать ответственности, чтобы не компенсировать понесенные потери. Сотрудники данной организации просто игнорируют претензии или вводят собственника в заблуждение.

Если компания отказывается заниматься составлением акта, если никто из ее представителей не явился на встречу для составления документа, важно действовать по такой схеме:

  1. Известить компанию о неприятном случае при помощи срочной телеграммы.
  2. Грамотный акт составляется самостоятельно, но в присутствии приглашенных соседей. В конце нужно прописать, что организация официально отказалась составлять акт, хотя была об этом уведомлена.
  3. После составления акта следует снова попытаться связаться с виновником затопления. Часто УК меняет ранее принятую линию поведения, если поймет, что собственник настроен серьезно.
  4. Если положительного результата все же нет, стоит вызвать независимого эксперта.
  5. После получения отчета от данного специалиста, можно на официальном уровне требовать от УК возмещения ущерба.

Важно! Эксперта необходимо вызывать как можно быстрее. Оптимальным вариантом считается вызов профессионала не позднее пяти дней после неприятного случая.

Если даже на основании заключения эксперта УК отказывается выплачивать компенсацию, собственник может обратиться в суд. Это правило прописано в ст.1064 ГК РФ.

Правила расчета ущерба

На основании акта по совершенному затоплению жилья по вине УК, специалист составляет оценочную опись. В ней будет определено и прописано, что и как требуется восстанавливать в квартире, сколько средств и времени придется потратить.

Если в результате экспертизы стало понятно, что в затоплении виновата УК, собственнику возместят понесенные убытки или предложат услуги по его выполнению. Ремонтные работы при этом будут производиться в соответствии с Приложением No2, утвержденным Приказом УГЗ и УЖКХиБ No 55-48/1 от 12.03.01г.

Досудебная претензия

Если после предоставленного заключения экспертизы УК будет отказываться от выплаты компенсации, несмотря на наличие вины, вопрос придется решать в суде.

В Правилах содержания и эксплуатации общего имущества сказано, что данная организация обязана полностью возместить ущерб собственнику при наличии вины. Если руководство отказывается сделать это, компания автоматически будет выступать в суде в качестве ответчика.

Перед отправкой иска придется составлять специальную досудебную претензию. Бумагу можно направить руководству УК. Ведь именно с ней собственник подписал соглашение и на ее счет перечисляет средства при оплате за квартиру.

Бумага составляется на имя человека, который занимает должность главного инженера УК. Заявителем выступает владелец квартиры. Эти данные прописываются в шапке досудебной претензии. Далее в документе указываются такие сведения:

  • Число и время затопления;
  • ФИО человека, который зафиксировал факт потопа и дату самого события;
  • Какие части помещения, как и в каком объеме пострадали;
  • Информация о вызове профессионала, чтобы зафиксировать сам факт затопления, установить источник проблемы и составить акт;
  • Данные, что специалиста вызывали на дом, что он зафиксировал потоп и составил акт;
  • Требования по возмещению.

Если при обследовании квартиры и в процессе составления акта возникли проблемы, это нужно прописать это в претензии. Среди распространенных ситуаций можно отметить отсутствие контакта с соседями, отказ пустить слесаря.

Разбирательство через суд

Прежде чем описать порядок и особенности судебного разбирательства, стоит обратить внимание на следующие правила:

  1. Не нужно начинать ремонт в квартире, если есть намерение судиться. В этом случае не удастся доказать степень ущерба.
  2. Стоит попытаться еще раз договориться с УК. Необходимо предпринять дополнительную попытку.

Часто на этом этапе получается решить все проблемы. Сотрудники компании понимают, что собственник настроен серьезно. Потому идут навстречу и стараются устранить конфликтную ситуацию.

Руководство компании отлично понимает, что судебные разбирательства будут долгими и затратными, а ни у кого нет желания тратить время и силы на тяжбы. Если же УК не реагирует на манипуляции и претензии собственника, придется сразу обращаться в суд. Для этого нужно подготовить следующие бумаги:

  • Гражданский паспорт;
  • Иск – полное официальное наименование судебного органа, стоимость заявления и требования по возмещению урона;
  • Официальный акт о том, что квартира затоплена;
  • Отчет эксперта и приглашенного оценщика;
  • Иные документированные доказательства того, что УК стала виновной в неприятной ситуации. Сюда также можно отнести номер заявки в ОДС и о том, какой сотрудник принял ее.

Собирая документы в суд, нужно предоставить как можно больше бумаг и справок. Дополнительно стоит заручиться поддержкой адвоката. Это поможет добиться справедливости при разбирательстве и получить компенсацию.

Возмещение ущерба

В большинстве случаев иски собственников затопленных квартир решаются в пользу обратившихся за помощью истцов. Им выплачивается сумма, прописанная в заключении эксперта. Она состоит из таких трат, как:

  1. Возмещение стоимости испорченного имущества.
  2. Оплата ремонтных работ.
  3. Моральный ущерб.

В процессе принятия решения суд опирается на определенные правовые нормативы. В частности, решение о том, чтобы были возмущены убытки принимается по ст. 1064 ГК. Если заявитель желает, чтобы компания возместила урон в полном объеме, судьи могут присудить это, опираясь на ст.15 ГК.

Вопросы по возмещению

При досудебных и судебных разбирательствах после затопления, у потерпевшей стороны возникает много вопросов. Вот самые распространенные из них.

Вопрос 1. Суд прошел, признал УК виновной и назначил компенсацию. Но руководитель компании планирует подать на апелляцию. Законно ли это?

Подобное право у компании есть. Но если в процессе разбирательства владелец смог доказать причастность УК к потому, заявление на апелляцию не будет принято во внимание.

Вопрос 2. Обязательно обращаться за помощью к адвокатам?

Затопление жилья – неприятно, но совершенно не безнадежно. Если присутствует даже самое незначительное сомнение относительно того, что предпринять и куда лучше обращаться, стоит обратиться к адвокату. Он поможет обосновать правоту собственника. Без адвоката любая деталь или мелочь может обернуться потерей и проигрышем.

Популярные ошибки

Если граждане не задаются необходимыми вопросами и не получают на них ответы, это довольно часто приводит к ошибкам. Стоит выделить самые распространенные из них.

Ошибка 1. Компания отказалась от признания вины и от выплаты положенной компенсации. Собственник успокоился и не предпринял никаких действий.

Это ошибочное решение. Стоит постараться доказать, что УК виновата. Если получится, урон, причиненный здоровью или имуществу владельца будет компенсирован в полном объеме.

Ошибка 2. Владелец помещения решил действовать через суд самостоятельно, без поддержки квалифицированного адвоката.

Стоит заручиться поддержкой данного специалиста. В противной ситуации ответчик может доказать, что затопление произошло по причине непреодолимой силы или нарушения правил потребления коммунальных услуг. Здесь не придется рассчитывать на получение какой-либо денежной компенсации.

Компенсация морального вреда при заливе квартиры

Возмещение морального вреда при заливе квартиры

При заливе квартиры существует два варианта дальнейших действий: добровольное возмещение причиненного потерпевшему ущерба либо принудительное – в судебном порядке.

Если виновники происшествия согласны на добровольное возмещение вреда, то сначала необходимо вызвать комиссию и составить акт о затоплении, установить вину соседей и рассчитать примерную стоимость восстановительных работ, о чем оповестить лиц, виновных в затоплении. Если с выплатой заявленной компенсации проблем не возникает, то согласие соседей лучше зафиксировать в виде соглашения о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, с последующим удостоверением документа у нотариуса.

Однако на практике такие случаи скорее исключение, чем правило.

Обычно лица, виновные в коммунальной аварии, либо категорически отказываются признать свою причастность к затоплению, либо не согласны с предложенной суммой, которая необходима для устранения последствий залива. В таком случае перед потерпевшими открывается более долгий путь, конечный пункт которого — возмещение нанесенного ущерба.

Первым шагом на этом пути должно стать обращение в оценочную компанию, сотрудники которой могут провести независимую экспертизу залитой жилой площади. На основании этой экспертизы и будет составляться смета средств, требующихся для проведения восстановительных работ в помещении и для приведения его в первозданный вид.

После того, как смета будет готова, можно попытаться ещё раз мирно договориться с соседями, представив им официальный отчет экспертов. Однако если позиция виновников останется неизменной, то иного выхода, как обратиться в органы правосудия с исковым заявлением о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, не остается.

Моральный вред при заливе квартиры

Помимо возмещения материального вреда, пострадавшая сторона вправе рассчитывать и на компенсацию морального ущерба.

Однако сдует иметь в виду, что гражданское законодательство предусматривает возмещение морального ущерба только в тех случаях, когда человек испытал физические и нравственные страдания, причиненные нарушением его прав.

Причем, моральный вред, причинённый нарушением неимущественных прав, должен быть компенсирован во всех случаях, а вот моральный вред, который причинён нарушением имущественных прав (в нашем случае, заливом квартиры), только в специально предусмотренных законом случаях.

Таким образом, сам факт нанесения вам материального вреда (порча мебели, необходимость ремонта квартиры и т. п.) не является основанием для возмещения морального ущерба.

Истцу предстоит доказать тот факт, что в результате залива квартиры он испытал какие-либо физические либо нравственные страдания.

Причем, главное при этом – наличие причинно-следственной связи между заливом жилой площади и физическими либо нравственными страданиями пострадавшего.

Размер причиненного морального ущерба истец может указать любой, однако, в соответствии с законом, определять размер компенсации морального вреда может только суд.

Преимущества работы с компанией «Правовой стандарт»

Если у вас нет времени либо желания для сбора необходимых документов, проведения экспертиз, переговоров с соседями – вы всегда можете положиться на специалистов нашей компании.

Они возьмут на себя все хлопоты по организации досудебного урегулирования конфликта, а если дело дойдет до суда, то будут представлять ваши интересы и сопровождать дело вплоть до вынесения судебного решения.

Богатый опыт сопровождения дел о возмещении морального и материального ущерба, а также глубокое знание правовой стороны вопроса позволяют нашим специалистам решить проблему в сжатые сроки и с максимальной выгодой для клиента.

Мы предлагаем юридическое сопровождение по вашему делу на всех этапах — с момента составления искового заявления и его подачи в суд, до контроля над исполнением судебного решения.

Наши адвокаты разработают наиболее предпочтительную тактику поведения в суде, помогут собрать все необходимые доказательства, подтверждающие обоснованность вашей позиции.

Квалифицированная помощь юриста при возмещении ущерба от залива

Наша компания, основанная в 1992 году, имеет многолетнюю практику возмещения различного вида ущерба и компенсаций. Доверившись нашим специалистам, вы можете забыть о возможных неприятностях и ошибках, которых, увы, встречается немало в процессе рассмотрения такого рода дел.

Каждое обращение в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит комплексный анализ имеющихся документов, оценка возможного исхода дела, после чего следует выработка тактики поведения в суде. Наша юридическая компания может предложить вам следующие услуги по возмещению материального и морального ущербов:

  • проведение экспертиз;
  • составление искового заявления по возмещению вреда, а также встречного искового заявления по взысканию компенсации;
  • составление апелляционной и кассационной жалобы для возмещения ущерба;
  • составление необходимых заявлений и ходатайств;
  • представительство в судах общей юрисдикции, в арбитражном суде, в суде кассационной инстанции и т. д.

У вас есть вопросы? обратитесь к нашим экспертам и получите бесплатную консультацию!

Получите консультацию юриста по телефону (499) 408-36-53 и (499) 409-06-71 или заполните форму обратной связи!

Персональная консультация это:

правовое заключение специалиста по вашей ситуации; ответы на все вопросы, касающиеся процедуры обращения в суд; рекомендации и советы компетентных юристов.

Обратитесь к нам за защитой своих прав прямо сейчас и получите консультацию юриста бесплатно!

Источник: http://pravovoy-standart.ru/help/vozmeshhenie_ushherba_pri_zalive_kvartiry.html

Моральный ущерб при заливе (пожаре) квартиры, статьи закона

Вопрос о компенсации морального ущерба при повреждении отделочных покрытий (при заливе, пожаре, вандализме) квартиры, довольно часто ставиться пострадавшей стороной в судебном процессе, виновной стороной. Что же такое моральный ущерб и каковы шансы получить моральную компенсацию после залива, пожаре и намеренной порче отделочных покрытий квартиры?

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.