Сервисное и техническое обслуживание в чем разница

Сервисное обслуживание компрессорного оборудования

Сервисное и техническое обслуживание в чем разница

Надежность, безопасность и долговечность работы любого оборудования основана на неукоснительном соблюдении правил его эксплуатации. Одним из наиболее важных факторов достижения данных целей является его правильное и своевременное сервисное обслуживание.

Сервисное обслуживание компрессоров можно разделить на текущее обслуживание, плановое обслуживание и внеочередное или срочное.

1. Текущее обслуживание

Оно, как правило заключается в ежедневном осмотре, снятии служебных сообщений, контроле чистоты радиаторов охлаждения (при необходимости их очистке) и не требует специальной квалификации, в связи с чем, как правило осуществляется персоналом Заказчика.

2. Плановое сервисное обслуживание

Как правило оно имеет разные графики выполнения работ и например у винтовых компрессоров производится через равные интервалы времени (межсервисные интервалы), которые от типа и модели компрессоров обычно составляют от трех до шести тысяч часов.

Формы технического обслуживания (ТО) отличаются объемами работ (обозначаются например ТО-2, ТО-3) и чередуются между собой. После ввода компрессора в эксплуатацию, ему необходима так называемая «обкатка», после которой обычно требуется выполнить первое разовое техобслуживание (ТО-1).

Данное обслуживание в большинстве случаев требуется в основном для контроля и выражается лишь в замене масляного фильтра. При дальнейшей эксплуатации требуется проведение других более сложных форм обслуживания ТО-2 и ТО-3. Данные формы работ делаются последовательно через равные промежутки часов наработки и чередуются между собой.

Причем ТО-3 является более емкой по регламенту формой и включает в себя весь перечень работ ТО-2 плюс дополнительные (например замена масляных сепараторов).

Бывают и другие графики обслуживания, в т.ч. несколько альтернативных, подробно рассказать о которых Заказчику и помочь выбрать оптимальный должен представитель службы сервиса выполняющий пуско – наладочные работы. Также, эта информация подробно изложена в инструкции по эксплуатации и обслуживанию прилагаемая при поставке.

Нужно отметить, что для современных компрессоров марки GARDNER DENVER т.н. “обкатка” не требуется (она осуществляется сразу на предприятии изготовителе) и в связи с этим ТО-1 не выполняется. Но по традиции и чтобы не создавать путаницу следующие формы обслуживания именуются также, как и прежде ТО-2 и ТО-3.

Перечень работ и правила проведения планового сервисного обслуживания указаны в инструкции по эксплуатации (обслуживанию) и в обязательно порядке должны включать в себя еще и диагностику, которая необходима для оценки текущего состояния оборудования и возможного включения в следующее плановое обслуживание дополнительных работ или срочных действий по ремонту отдельных узлов (деталей, компонентов). Это важный аспект, позволяющий предотвратить более серьезные последствия в будущем и продлить общий ресурс.

Учитывая комплексность задачи стоящей перед исполнителем при плановом текущем сервисном обслуживании, качественное выполнение данной работы необходимо доверять исключительно специалистам прошедшим соответствующую подготовку и имеющим опыт проведения данных работ на конкретном типе и модели оборудования подлежащего обслуживанию.

Важно отметь еще и самый главный фактор при эксплуатации и сервисном обслуживании: применение рекомендованных изготовителем оригинальных расходных материалов, масел и смазок.

3. Внеочередное, срочное техническое обслуживание

После проведения шеф – монтажных и пуско – наладочных работ, специалистами нашей Компании проводится оценка условий предстоящей эксплуатации оборудования и даются рекомендации по устранению факторов способных в дальнейшем отрицательно влиять на долговечность и ресурс техники.

В ряде случаев и особенно в условиях повышенной запыленности, повышенных температурных режимов, в связи с климатическими и иными особенности места эксплуатации, сервисные инженеры нашей Компании могут дать рекомендации по изменению графика ежедневного и планового сервисного обслуживания.

Также, по результатам диагностики, при плановом сервисном обслуживании могут быть выявлены обстоятельства требующие провести безотлагательные, внеочередные формы ТО или ремонт.

Работы по внеочередному сервисному обслуживанию также могут быть необходимы после длительного простоя, некоторых форм ремонта и т.д.

Опытные специалисты сервисной службы Компании «Профессиональный инструмент» всегда ставят своей задачей предусмотреть все аспекты и особенности эксплуатации поставляемой продукции, а также найти оптимальные решения снижения эксплуатационных затрат при безусловном обеспечении ресурса и долговечности оборудования.

Для достижения данной задачи, все инженеры службы сервиса имеют высшее техническое образование, проходят регулярные тренинги непосредственно на предприятии изготовителе, а также повышают свою квалификацию путем многолетней практики выполнения данных работ во всех климатических зонах и регионах Российской Федерации, на предприятиях различных отраслей промышленности и с учетом их специфики и требований.

Также, сервисная служба нашей организации снабжена оборудованным производственным участком, полным перечнем высококлассного инструмента и приспособлений, служебным специальным автотранспортом и всем остальным необходимым для оперативного решения любых поставленных Заказчиками задач.

Собственные сервисные представительства Компании расположены в Москве, Санкт- Петербурге, Уфе, Казани, Ростове-на Дону и других городах.

Сервисная служба нашей Компании имеет аккредитацию GARDNER DENVER и является ее авторизованным представителем по вопросам сервисного обслуживания, ремонта, гарантии и диагностики (в т.ч. винтовых блоков).

Высочайшая инженерно – техническая квалификация персонала, опыт и порядочность позволяют с уверенностью сказать: КОМПАНИЯ “ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ” – ВАШ НАДЕЖНЫЙ ПАРТНЕР!

Для того, чтобы получить более подробную информацию о наших услугах или заказать их, свяжитесь с нами по телефону +7 495 745-42-84 или оставьте заявку по почте info@proftool.ru

Источник: https://www.proftool.ru/service/servisnoe-obsluzhivanie/

Сервисное и техническое обслуживание в чем разница

Сервисное и техническое обслуживание в чем разница

После заключения контракта, диспетчер или менеджер сервисной службы должен создать регулярную ежемесячную заявку на тех.обслуживание системы кондиционирования по каждой булочной в сети.

Для этого нужно открыть форму создания заявки, указать суть регулярной заявки (заполнить тему, описание, указать связь с клиентом, договором, объектом обслуживания и оборудованием — если это необходимо).

В поле “Повторять через” необходимо выбрать период повторения (количество дней, недель или месяцев, через которое будет создаваться очередная новая заявка).

Сервисное обслуживание кондиционеров: зачем нужно, что в него входит

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5.

«Пользователь сайта www.asvent.ru (далее Пользователь)»

– лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт компании. 1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. 1.1.7.

Виды технического обслуживания.

Техническое обслуживание и ремонт оборудования

При наличии соответствующих разрешений в инструкциях по эксплуатации механизмов и оборудования возможно кратковременное их отключение от электросетей до полной остановки.

В таких случаях допускается некоторый простой, но чтобы не прерывались производственный и ГОСТами, регламентирующими применение систем технического обслуживания и ремонт оборудования, являются 18322-78 «Система технического обслуживания и ремонта техники.

Термины и определения» и 28.001-83 «Система технического обслуживания и ремонта техники.

Основные положения». Именно эти стандарты определяют классификацию и виды технического обслуживания электрооборудования.По этапам и техническое обслуживание подразделяются на:

  1. ТО при хранении.
  2. ТО при эксплуатации.
  3. ТО при перемещении.
  4. ТО при ожидании.

По периодичности проведения:

  1. Сезонное ТО.
  2. Периодическое ТО.

По условиям

Сервисное обслуживание.

Каким оно бывает?

Включать в договора SLA и контролировать их — хорошая практика, она позволяет измерять соответствие оказанных услуг клиентским ожиданиям и, соответственно, управлять самими ожиданиями.

В данном случае нет необходимости вести учет стоимости конкретных работ (для клиента), но следует проверять, действительно ли продлен договор и входит ли указанное в заявке оборудование в перечень обслуживаемого именно в рамках этого договора. Кроме того, можно оценивать время, затраченное специалистом сервисной службы для закрытия заявки, и удовлетворенность клиента — для внутренней аналитики.

В чем отличие сервисного обслуживания от гарантийного ремонта?

В итоге увеличивается срок службы климатической техники как минимум в два раза, а также сводится к нулю возможность сбоя в работе.

Известно, что климатическое оборудование такое, к примеру, как кондиционеры и вентиляция, являются очень сложными системами, которым просто необходим постоянный контроль и профилактика: стоит запустить проблему, и она выльется в серьезный ремонт и крупные финансовые затраты!

Особенно это касается оборудования крупных объектов общественного или промышленного назначения. Поэтому не стоит экономить на сервисе, т.к.

Сервисное обслуживание

После ввода компрессора в эксплуатацию, ему необходима так называемая «обкатка», после которой обычно требуется выполнить первое разовое техобслуживание (ТО-1). Данное обслуживание в большинстве случаев требуется в основном для контроля и выражается лишь в замене масляного фильтра. При дальнейшей эксплуатации требуется проведение других более сложных форм обслуживания ТО-2 и ТО-3.

Данные формы работ делаются последовательно через равные промежутки часов наработки и чередуются между собой.

Причем ТО-3 является более емкой по регламенту формой и включает в себя весь перечень работ ТО-2 плюс дополнительные (например замена масляных сепараторов). Бывают и другие графики обслуживания, в т.ч.

несколько альтернативных, подробно рассказать о которых Заказчику и помочь выбрать оптимальный должен представитель службы сервиса выполняющий пуско — наладочные работы. Также, эта информация подробно изложена в инструкции по эксплуатации и обслуживанию прилагаемая при поставке. Нужно отметить, что для современных компрессоров марки GARDNER DENVER т.н.

Сервис и техническое обслуживание кондиционеров — условие долговечности оборудования

Особенно это касается оборудования, которое находится на небольшой высоте над землей — в него попадает в несколько раз больше грязевых частиц, чем в то, что расположено на верхних этажах.

Быстро загрязняются кондиционеры, установленные в зданиях в промышленных зонах и вблизи автодорог.

Вследствие загрязнения ребер радиатора значительно снижается эффективность работы кондиционера в целом, увеличивается нагрузка на компрессор — чтобы охладить воздух до нужной температуры, он вынужден работать на износ.

К тому же загрязненные внутренний и внешний блоки — благоприятная среда для развития плесневых грибков, споры которых вместе с воздухом могут проникать к нам в легкие.

Работы по чистке как внутреннего, так и внешнего блока (естественно, лучше проводить их в комплексе) позволят кондиционеру работать на полную, не затрачивая впустую мощность компрессора, и обеспечивать помещение чистым воздухом нужной температуры.

Что такое гарантийное сервисное обслуживание и его отличие от ремонта по гарантии

Однако, из общего смысла ГК РФ вытекает, что заключенный меду сторонами договор, если он не противоречит нормам гражданского законодательства, обязателен к выполнению.

Продавец, для привлечения покупателя, предлагает дополнительные услуги, которые делают покупку более притягательной по сравнению с конкурентами. Одна из таких услуг – сервисное обслуживание.

Таким образом, положения об осуществлении гарантийного сервисного обсаживания содержаться в документах, которые составляют стороны, заключая основной договор купли-продажи.

Очень часто сервисное обслуживание путают с гарантийным ремонтом.

Гарантийное обслуживание

Именно поэтому гарантийные обязательства важны не только для потребителя, но и, в первую очередь, для производителя, который нацелен на выпуск надежного и качественного оборудования.

Ведь изначально гарантия дается с целью выявления и устранения недостатков производства и слабых узлов оборудования, их улучшения и вывода производства на новый высокотехнологический уровень. Любой гарантийный случай фиксируется в базе производителя и устраняется вплоть до полной замены оборудования и даже целой технологической линии.

Поскольку гарантийные обязательства снижают риски покупателя, а производитель в ходе их выполнения получает неоценимый опыт в производстве, такие отношения делают производителя и покупателя партнерами и позволяют уверенно вести свою деятельность, достигая поставленных целей.

Источник: http://KonsulAN.ru/servisnoe-i-tehnicheskoe-obsluzhivanie-v-chem-raznica-34341/

Все о сервисном обслуживании по закону в России

Сервисное и техническое обслуживание в чем разница

Законодательство Российской Федерации регулирует взаимоотношения поставщика и потребителя товаров высокой технической сложности.

Нормы введены для того, чтобы защитить потребителей от недобросовестного обслуживания. Роль государства сводится к установлению правил, обязательных для исполнения обеими сторонами.

В частности, производитель сложных механизмов обязывается на законодательном уровне:

  • обеспечить эксплуатацию прибора в течение определенного периода;
  • предоставить покупателю необходимые составляющие после снятия изделия с производства в течение означенного срока.

На практике реализация нормативных требований осуществляется путем предоставления сервисных услуг. Это обслуживание клиента на определенных условиях в течение срока гарантии. Разберем, всегда ли сервис обеспечивается бесплатно. Что по данному поводу говорит российское законодательство.

Нормативная база

Норма, обязующая производителя предоставлять гражданам возможность беспроблемно эксплуатировать купленное оборудование, содержится в федеральном законе № 2300-1 от 07.02.1992. Статья 6 указанного акта гласит:

«Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы.

Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю».

Кроме того, в статье 469 Гражданского кодекса описана обязанность продавца по передаче покупателю товара, полностью соответствующего подписанному сторонами договору купли-продажи. В 470-й статье данного закона указано, что оборудование должно быть пригодным для использования по назначению в течение определенного срока. Последний называют сроком службы/годности.

Однако напрямую в законодательстве не указано на необходимость обеспечения сервисных услуг. Их предоставление логично проистекает из требования к работоспособности сложного оборудования в течение времени, указанного в договоре (гарантийного либо при его отсутствии — срока службы/годности).

Подсказка: покупателю необходимо акцентировать внимание при подписании на пункте договора, в котором отражены условия ремонта в течение периода пользования. Скачать для просмотра и печати:

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей

Статья 469. Качество товара ГК РФ

Статья 470. Гарантия качества товара ГК РФ

Об условиях договора

При передаче оборудования пользователю подписывается документ, описывающий права и обязанности сторон. В договоре купли-продажи должны содержатся пункты, регламентирующие следующие важные моменты:

  • юридические реквизиты сторон;
  • период действия договора;
  • точное наименование товара (должно соответствовать сертификату или паспорту);
  • условия предоставления сервисных услуг:
    • ситуации, когда таковые обязан оплатить поставщик;
    • время проведения ремонтных работ;
    • адрес и наименование предприятия, занимающегося гарантийным обеспечением;
  • ситуации, при которых гарантия не действует;
  • ответственность контрагентов, в том числе финансовая.

Совет: гражданин обязан четко исполнять нормы подписанного договора. Иначе на обслуживание в гарантийной ситуации рассчитывать будет бесполезно.

Основные условия и порядок предоставления сервиса

По правилам ремонтные работы проводятся в рамках договора с соблюдением следующих формальностей:

  • только предприятиями, имеющими соответствующие полномочия производителя:
    • собственными сервисными центрами;
    • иными контрагентами;
  • поломку, подлежащую ремонту, устраняют, если таковое невозможно, то агрегат меняют на аналогичный;
  • для выявления причины выхода из строя может привлекаться экспертиза;
  • обмен производится по установленным правилам (необходимо предоставить все комплектующие вплоть до упаковочной тары);
  • отдельным договором устанавливается время доставки крупногабаритного товара и исполнитель операции (зачастую производитель).

Важно: срок гарантии отсчитывается с даты передачи изделия покупателю, если в договоре нет иных условий. Из периода вычитается время, проведенное оборудованием в сервисной организации.

Особенности сервисного обеспечения по закону

При эксплуатации сложных механизмов возникают различные ситуации. Документы, подписываемые при осуществлении покупки, охватывают самые распространенные. Но бывают исключения. Поэтому обычно производитель обеспечивает гражданам такие виды услуг:

  • гарантийные;
  • постгарантийные.

Внимание: постгарантийное обслуживание прописывается в дополнительной договоренности сторон.

Базовое обслуживание

Поставщик информирует покупателя о правилах эксплуатации механизмов. Выполнять их или нет — дело гражданина. Однако базовое обслуживание ложится на плечи того, кто использует технически сложный механизм. К примеру, производители автотранспортных средств рекомендуют делать следующее:

  • проводить ежедневный осмотр машины для выявления опасных неисправностей;
  • особое внимание уделять действенности тормозной системы;
  • осуществлять замену масла и фильтров в определенные сроки.

Внимание: исполнение технических работ на данном этапе оплачивается гражданином.

От производителя же требуется создание условий для нормальной эксплуатации:

  • поставка комплектующих и расходных материалов в продажу;
  • обеспечение деятельности сервисных предприятий.

Гарантия

Вместе с механизмом продавец обязан передать человеку документ, описывающий условия приема на гарантийный ремонт. В нем содержатся данные о сроке обслуживания. Пока он не истек, покупатель имеет право на:

  • устранение поломок за счет производителя;
  • замену товара, если он окончательно вышел из строя;
  • возмещение денег, потраченных на испорченное оборудование;
  • предоставление на время ремонтных мероприятий замещающего прибора длительного пользования при условии, что в отношении данного изделия в законодательстве нет ограничений..

Совет: необходимо обратиться в организацию, указанную в гарантийном талоне, с заявлением о предоставлении обслуживания. О транспортировке вещи стороны договариваются отдельно.

Постгарантия

Сервисные услуги на дорогое оборудование предоставляются и после истечения основной гарантии. Но за таковые платит уже пользователь. Получить их можно так:

  1. Заключить с сервисным предприятием дополнительное соглашение, в котором указываются:
    1. реквизиты компании;
    2. персональные данные гражданина;
    3. дата начала действия документа;
    4. описание услуг:
      1. какие поломки должны устраняться;
      2. сроки проведения мероприятий;
      3. необходимые материалы;
    5. порядок оплаты:
      1. стоимость работ;
      2. первоначальный взнос;
    6. порядок передачи отремонтированного оборудования гражданину.
  2. Произвести оплату, согласно договоренности.
  3. Передавать оборудование на ремонт в установленных случаях.

Важно: соглашение составляется в письменном виде в двух экземплярах для каждой из сторон. Необходимо сохранять документ, а также чеки об оплате и акты выполненных работ.

Когда обслуживание сервисом не предоставляется

Организация может отказать в обслуживании в таких ситуациях:

  • нарушена заводская пломба без уважительной причины (отсутствует соответствующий акт);
  • не совпадают номера в паспорте и на изделии;
  • испорчен/утерян договор или гарантийный талон;
  • неисправность обусловлена:
    • нарушением правил эксплуатации;
    • применением не по назначению (микроскопом гвоздь забивали);
    • использованием некачественных расходных материалов;
    • вирусными программными продуктами;
  • имеются явные следы стороннего вмешательства в функционирование механизма (человек пытался самостоятельно отремонтировать).

Важно: эксплуатировать сложные механизмы следует строго в соответствии с инструкцией.

Права потребителя в случае отказа или некачественного ремонта

В каждой ситуации необходимо разбираться индивидуально. Однако есть меры, подходящие для любой. Они таковы:

  1. Нужно потребовать от представителя сервиса в письменном виде мотивировать отказ ремонтировать прибор. Документ должен иметь отсылку к законодательству.
  2. Незаконный отказ обжалуется в суде.
  3. Некачественную работу принимать не следует (должен подписываться акт). Клиенту дано право требовать:
    1. устранения недостатков без взимания платы;
    2. возмещения расходов;
    3. За нарушение срока гарантийного обеспечения сервис также обязан ответить. В случае наличия договора на постгарантию можно потребовать снижения стоимости услуг. Пеня в данной ситуации составляет 3% от цены за каждый день просрочки.

Совет: в конфликтной ситуации с сервисным центром следует вести переговоры письменно и сохранять запросы и полученные ответы для суда.

Заключительные советы

Сервисные организации осуществляют взаимодействие с покупателями на основании договоров:

  • с поставщиками;
  • с клиентами.

Чтобы получить все необходимые услуги необходимо соблюдать обязанности, описанные в инструкциях и актах. Тогда у недобросовестных ремонтников не будет возможности отказать клиенту. А в случае отказа можно будет обратиться в суд.

Посмотрите видео о защите прав потребителей 19 июля 2018, 22:35 Фев 6, 2019 10:19 Правознайка Ссылка на текущую статью

Источник: https://pravoznayka.ru/obshee/vse-o-servisnom-obsluzhivanii-po-zakonu-v-rossii.html

Что такое сервисное обслуживание в 2020 году? Что входит и чем отличается?

Сервисное и техническое обслуживание в чем разница

Любая техника, даже самая современная – 2020 года выпуска, требует определенного обслуживания: замены изношенных или поломанных частей, устранения брака или производственных неполадок, нуждается в смазке, заправке и во многом другом.

Ничто не вечно, поэтому без надлежащего обслуживания оборудование долго не прослужит, будь то обычный утюг или автомобиль.

В процессе их покупки часто можно услышать такие определения, как «сервисное обслуживание», «гарантийное обслуживание» и «техническое обслуживание».

Возникает вопрос: что же такое сервисное обслуживание и чем оно отличается от остальных?

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание – это любое обслуживание, которое подразумевает под собой диагностику неисправностей и возможных неполадок, замену деталей и ремонт. Конкретный перечень работ зависит непосредственно от самого вида техники.

Кроме того, техническое обслуживание включает в себя мероприятия профилактического характера, которые проводят систематически через установленные периоды, включая в себя определённый комплекс работ.

Техническое обслуживание разделяют на нерегламентированное и регламентированное:

  1. Нерегламентированное техобслуживание включает в себя работы по чистке, регулировке, а также замене легкозаменяемых или быстроизнашивающихся деталей, и т.п. Как правило, потребность в этих работах выявляют во время проведения периодических осмотров, а также мониторинга при помощи средств технической диагностики.
  2. Регламентированное техническое обслуживание включает в себя ряд работ, которые необходимо в обязательном порядке выполнять в соответствии с технической документацией после наработки, определенного пробега или же временного интервала по ранее утвержденному регламенту.

Какая разница между сервисным и техническим обслуживанием?

Обязательным условием для сервисного обслуживания является то, что оказывать такие услуги можно только лишь в официальном сервисном центре.

Однако техническое обслуживание может быть произведено владельцем техники в любом подходящем для него месте в течение всего периода применения.

Чем отличается сервисное обслуживание от гарантийного ремонта?

Сервисное и техническое обслуживание в чем разница
Быстрый переход:

Получить коммерческое предложение

Компания ООО “Пром Климат” (г. Москва) – профессиональная инжиниринговая компания. Мы реализуем инженерные системы здания или помещения на вашем объекте “под ключ”.
Звоните: 8 (495) 410-11-73 или отправьте быструю заявку.

Сложные инженерные системы нуждаются в диагностике и сервисном обслуживании. Только в этом случае можно быть уверенным в том, что оборудование будет работать без сбоев, с соблюдением заданных параметров. Даже, если оборудование было установлено качественно, в процессе эксплуатации возникает множество факторов, которые могут неблагоприятно повлиять на его работу.

Техническая поддержка наших Заказчиков в процессе эксплуатации систем микроклимата, является одним из приоритетных видов деятельности нашей фирмы.

Профессиональная сервисная служба нашей компании  предлагает комплекс услуг по техническому обслуживанию инженерных сетей зданий и сооружений, их диагностике и ремонту.

Это значительно увеличивает срок службы оборудования, позволяет избежать дорогостоящего ремонта и непредвиденных затрат на вышедшее из строя оборудование.

Целью сервисного технического обслуживания является содержание систем вентиляции и кондиционирования в пределах технических условий, необходимых для поддержания выходных характеристик в заданных пределах, диагностики технического состояния и предупреждение сбоев в работе и отказов инженерных систем и оборудования.

Производители климатического оборудования гарантируют безотказную работу при условии  проведении планового сервисного обслуживания, а так же своевременного определения износа деталей и узлов. Пренебрежение этими требованиями не способствует долгой и безотказной работе оборудования.

Отличие сервисного обслуживания от ремонта и гарантии

Сервисное обслуживание кондиционеров имеет принципиальное отличие от ремонта (гарантийного ремонта). Обслуживается работающее, исправное оборудование для обеспечения штатного режима эксплуатации.

Это позволяет  резко снизить вероятность выхода из строя как оборудования в целом, так и его отдельных узлов и компонентов, эксплуатировать оборудование постоянно, с максимальными производительностью.

Сервисное обслуживание кондиционеров и систем вентиляции – это  работ направленных на увеличение срока службы оборудования. Сервисное обслуживание кондиционеров необходимо проводить своевременно в зависимости от интенсивности эксплуатации, в соответствии с требованиями компании производителя и рекомендациями по техническому обслуживанию сервисного центра.

Здесь будет уместно сравнение с автомобилем. Как известно, условием гарантии на новый автомобиль является периодическое обслуживание в специализированном  сервис – центре. Достаточно пропустить одно плановое ТО, чтобы лишиться гарантии.

Климатическое оборудование также имеет компрессоры двигатели, вентиляторы, фильтры  и замкнутую систему (газо-гидравлическую систему высокого давления). Поэтому ни одна климатическая компания не даст гарантию на оборудование без обязательного технического обслуживания.

 

Если во время гарантийного срока кондиционер или вентиляционное оборудование выйдет из строя по причине несвоевременного обслуживания или отсутствия обслуживания, то такой случай не будет признан гарантийным. Все необходимые работы по техническому обслуживанию прописаны в инструкции по эксплуатации.

Если игнорировать данные работы, то срок службы кондиционера может сократиться с  10-15 лет до 3-5.

Сервисное техническое обслуживание

Квалифицированное сервисное обслуживание кондиционеров и систем вентиляции сократит  затраты, связанные с эксплуатацией и ремонтом  оборудования, повысит  надежность работы, снизит затраты на содержание сервисной службы, а также снимет с вас ответственность  в случае возникновения аварийных ситуаций.

Техническая служба Компании: 

Сервисный центр нашей компании это сочетание современного специализированного инструмента, знаний и опыта в области пуско-наладочных работ, технической эксплуатации и проведения сложных ремонтных работ с климатическими системами.

 

Практика сервиса показывает, что обслуживание дорогостоящей техники, к которой относится значительная часть оборудования инженерных систем, должно осуществляться профессионалами, ведь, чем дороже оборудование, тем выше риск вывести его из строя.

Поставщики и производители оборудования имеют обыкновение отказывать в гарантийном ремонте, заметив ошибки в его обслуживании или эксплуатации.

Сервисное обслуживание климатического оборудования включает:

  • Плановое обслуживание кондиционеров согласно перечня и регламента сервисных работ в соответствии с требованиями заводов-изготовителей;
  • Консультации по настройке оборудования, его технических свойствах как по телефону, так и непосредственно на объекте у Заказчика;
  • По желанию клиента, мы производим доработку оборудования дополнительными опциями для расширения возможностей его функционирования;
  • Выезд сервис-инженера по звонку для проведения диагностики неисправностей и их устранения;
  • Ремонт оборудования и замену вышедших из строя деталей;
  • Пуско-наладку и регулировку вентиляционного оборудования и систем;
  • Тестирование устройств автоматики, устранение неполадок и  замену приборов, ресурс которых близок к завершению.

При выборе сервисной организации мы рекомендуем вам обращаться к нам потому, что: 

  • В отличие от многих компаний, предлагающих услуги сервиса, мы в этом действительно глубоко разбираемся, и вы будете спокойны за надежность эксплуатации ваших инженерных систем;
  • В отличие от многих компаний, предлагающих обслуживать инженерные системы, мы предлагаем возможность оперативного реагирования при аварийных случаях, потому что даже в теплый период года мы не отвлекаем наше сервисное подразделение на монтажные работы;
  • Наши сервис-инженеры имеют высшее техническое образование и удостоверения промышленного альпиниста, что позволяет выполнять диагностику, ремонт и наладку на высотах, недоступных обычным бригадам;
  • Собственный авторизованный сервисный центр.

Чтобы узнать цену решения для вашего объекта, вы можете:

Источник: https://www.PromKlimat.ru/Chem-otlichaetsya-servisnoe-obsluzhivanie-ot-garantiynogo-remonta.htm

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.