Можно ли на алиэкспресс поменять адрес если посылка уже отправлена

Как на Алиэкспресс поменять почту, если заказ уже обработан или отправлен

Можно ли на алиэкспресс поменять адрес если посылка уже отправлена

У вас изменился почтовый адрес или вы желаете, чтобы отправления приходили не к вам, а к вашему другу? Тогда вам необходимо сменить адрес в личном кабинете на AliExpress. В этой статье мы рассмотрим, как на Алиэкспресс поменять почту, а также что делать, если вы не успели изменить адрес до того, как оплатили заказ.

Как поменять адрес доставки

Случаев, при которых необходимо добавить новый или поменять существующий адрес доставки, много:

  1. Самым распространенным является смена места жительства, и для того чтобы до вас доходили посылки, необходимо отправлять их на новый адрес.
  2. Нередки и ситуации, когда вы хотите сделать подарок кому-либо и посылка должна уйти не к вам, а сразу к нему домой.
  3. Предприниматели, которые используют AliExpress для работы по системе дропшиппинга, также часто меняют или добавляют адреса доставки.

Первым делом необходимо зайти в свой аккаунт и нажать на кнопку «Мой AliExpress», которая находится в правом верхнем углу. Откроется страница со всеми вашими данными.

Выберите пункт «Адреса доставки», откроется окно, в котором будут указаны все возможные ваши местоположения, на которые вы производили отправку ранее, вам же будет необходимо выбрать тот адрес, который необходимо подкорректировать.

Чтобы внести изменения, нажмите на кнопку «Редактировать».

Заполните карточку. Основные данные пишутся латиницей, однако учтите, что идентифицировать вас будут уже на российской почте, поэтому можете не писать street или avenue и ограничиться написанием русских слов латинскими буквами: ulica, dom, kv. Не забудьте сохранить внесенные изменения, для этого нажмите на кнопку «Save».

Что делать, если заказ уже поступил в обработку к продавцу

Если вы оплатили вещь и только после этого заметили, что указали неверное местоположение получателя, то у вас есть несколько вариантов решения проблемы:

  • Вы можете связаться с продавцом и попросить внести изменения в заказе, который висит у него на обработке.
  • Вы можете отменить покупку и заново оформить ее.

Какого варианта придерживаться при решении этой проблемы, зависит от конкретной ситуации, однако опытные пользователи сайта рекомендуют произвести отмену покупки, а затем оформить ее уже на правильные реквизиты.

  1. Если вы решили для начала связаться с продавцом, то убедитесь, что он еще не отправил заказ, а затем сообщите новые данные в личной переписке. Обязательно укажите всю основную информацию, включая ваши ФИО, почтовый индекс, а также номер мобильного телефона. Не старайтесь изменить что-то частично, лучше прописать для продавца адрес полностью, иначе он может запутаться, и посылка отправится в несуществующий пункт назначения.
  2. Если вы решили прибегнуть к отмене покупки, то учтите, что процедура отмены может быть завершена, только если продавец ее подтвердил. Более того, деньги за отмененную покупку возвращаются достаточно долго, а именно 10-14 дней. Будьте готовы дождаться их возврата, чтобы снова оформить заказ, либо оплатить его заново, не дожидаясь возврата денежных средств.

В любом случае, если вы захотите отменить покупку после того, как она попала в обработку, вам лучше связаться с продавцом для того, чтобы выбрать способ изменения данных в заказе.

Обратите внимание: для доставки товара по почте необходимо ваше фактическое местоположение, а не то, по которому вы проживаете согласно прописке.

Что делать, если заказ уже отправлен

Случается такое, что вы заметили, что указали неверный адрес только после того, как продавец уже передал вашу посылку почте. Чтобы решить эту проблему, необходимо понять, полностью ли указанные адрес неверен или нет.

Если вы ошиблись только в номере дома или названии улицы, то вероятность того, что посылка все же прибудет в ваше почтовое отделение примерно 85-90 %.

Для того чтобы получить товар, следуйте ниже изложенной инструкции:

  1. Скорее всего, если вы ошиблись адресом, то вам не придет уведомление о том, что почтовое отправление ожидает вас в отделении. Отследите доставку самостоятельно по трек-номеру посылки.
  2. Как только посылка прибудет в ваше почтовое отделение, вам будет необходимо обратиться в него с паспортом, чтобы доказать ваши ФИО, местоположение, а также то, что вы ошиблись с номером квартиры или дома. В большинстве случаев Почта России идет навстречу клиентам и выдает посылки.

Если вы указали полностью неверный адрес или сообщили продавцу ваши старые неактуальные данные, то вам так же следует отследить посылку по ее трек-номеру. Как только она прибудет в соответствующее почтовое отделение, свяжитесь с ним и постарайтесь разрешить ситуацию в свою пользу.

Возможно, вам потребуется предоставить письменную просьбу о досылке, либо же почта может отправить ваш заказ обратно продавцу.

Почта идет навстречу клиентам в большинстве случаев, и немаловажную роль здесь играет стоимость посылки: как правило, небольшие пакеты с невысокой оценочной стоимостью выдаются ошибившимся клиентам без особых проблем и разбирательств.

Итак, если вы ошиблись при покупке желаемой вещи, то необходимо действовать по ситуации: постарайтесь связаться с продавцом, а если он уже отправил заказ, то по прибытии посылки свяжитесь с почтой. В большинстве случаев как продавец, так и Почта России соглашаются внести изменения и дослать отправление по нужному адресу.

Загрузка…

Источник: https://easybizzi39.ru/finansyi/oplata-v-internete/pomenyat-adres-na-aliexpress-chto-delat-esli-uzhe-oplachen-zakaz

Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс, изменить адрес после оплаты

Можно ли на алиэкспресс поменять адрес если посылка уже отправлена

При заказе товаров многие обращаются к международной торговой площадке AliExpress по причине низких цен. При этом следует указать адрес доставки, чтобы купленный продукт клиент получил без проблем и по месту проживания.

Естественно, изменить действующий адрес доставки на Алиэкспресс можно в любой момент, но в некоторых случаях это требуется уже после оформления заказа.

Поэтому пользователи торговой площадки спрашивают, возможно ли это, и какие действия следует выполнить для данной процедуры.

Преимущества доставки посылок с AliExpress

AliExpress является одной из самых больших торговых площадок мира, хотя изначально была рассчитана на китайскую аудиторию. На ней продается не только техника и сувениры, но также одежда, компьютеры и даже автозапчасти. Главной особенностью является ценовая политика, ведь производится большинство товаров в Китае, и, соответственно, цены на них находятся на низком уровне.

Заказывать товары с этой площадки очень удобно, поскольку с годами работы были произведены усовершенствования, делающие процесс заказа и возврата денег удобным. Кроме того, китайская площадка имеет и другие преимущества:

  • оплата товара возможна большинством существующих способов, включая вариант с электронными кошельками;
  • исправлять аккаунт можно за считанные секунды;
  • есть несколько вариантов доставки;
  • при ненадлежащем качестве товара или его неработоспособности клиент может вернуть деньги через систему споров.

Заполнение адреса доставки

Чтобы внести первый или очередной адрес, по которому продавцы будут направлять купленный товар, следует авторизоваться в личном кабинете Алиэкспресс. Далее нужно перейти на вкладку «Мой Aliexpress», где доступна вкладка с адресами доставки, там добавляется новый адрес, где необходимо прописать:

  • ФИО человека, который будет получать посылку, желательно латиницей;
  • страну доставки;
  • адрес назначения, то есть название улицы, номера дома и квартиры;
  • регион Российской Федерации;
  • город назначения;
  • почтовый код;
  • контактный номер мобильного телефона.

Если необходимо скорректировать старый адрес, нужно нажать на кнопку редактирования возле него, после чего удалить старые данные и ввести новые. Система переведет клиента на следующую страницу, где отобразятся изменения, и информацию можно будет посмотреть на предмет правильности.

О возможности изменения адреса доставки после оплаты товара

Иногда оплата уже произведена, когда клиент обнаруживает, что сведения, по которым продавец будет отправлять посылку, являются неактуальными. Тогда он должен действовать оперативно, пока другая сторона не отправила посылку. Для начала нужно сообщить поставщику о том, что адрес доставки изменяется, для этого составляется личное сообщение, в котором указывается новый адрес.

Но иногда продавец может не успеть заглянуть в сообщения и изменить адрес доставки после совершенной оплаты. Покупателю пригодится функция, которая позволит отменить заказ, находящийся в обработке. В причине нужно указать неверный адрес доставки, при этом продавец должен подтвердить отмену.

На это уйдет время, а далее следует ожидать возврата денег в течение максимум двух недель. Далее заказ можно оформить снова, но уже на иной адрес. Таким образом, первый способ более удобный, но и не дает гарантий, что продавец успеет прочесть сообщение, а второй потребует больше времени на взаимодействие сторон.

Инструкция по внесению изменений в адрес доставки

Чтобы быстро поменять адрес доставки, по которому продавцы с Алиэкспресс будут отправлять товары, следует для начала войти в свой профиль.

Далее необходимо нажать на кнопку «Мой Алиэкспресс», то есть выполняются все те же действия, которые нужны и для внесения нового адреса в базу.

После нажатия кнопки откроется страница, на которой будет доступна вся информация об аккаунте, то есть заказы, отзывы, купоны и просмотренные товары, но нужно нажать на кнопку «Адреса доставки».

На этой странице отобразятся все адреса, которые прикреплены к аккаунту, и если на текущий заказывать уже ничего не нужно, его можно удалять, поскольку есть вероятность путаницы.

Чтобы ввести новые реквизиты, необходимо нажать на кнопку добавления адреса доставки, а потом ввести ту же информацию, что и выше. Это ФИО клиента, страна проживания, город, улица и номер дома, а также квартиры.

Чтобы не выбирать адрес при каждом заказе, можно поставить галочку в пункте выбора по умолчанию и нажать на кнопку сохранения.

Важно! Информацию необходимо вводить латинскими буквами, сверяясь с загранпаспортом, если он есть. Если доступа к этому документу нет, то следует воспользоваться сервисами транслитерации, поскольку неверно введенные данные могут затруднить получение груза на почте.

Как изменить адрес доставки через мобильное приложение

Приложение AliExpress работает на самых распространенных мобильных платформах, поэтому через него доступны все основные функции сервиса, включая и смену адреса.

Для этого нужно открыть программу на телефоне и нажать на три полоски в углу экрана, после чего перейти в «Мой профиль».

Там будет доступна та же вкладка адресов, на которую нужно нажать, и в открывшемся окне добавить или поменять реквизиты на новые.

По аналогии с полной версией сайта, нужно внести актуальную информацию в предназначенные для нее поля, после чего можно сохранять шаблон. Сразу после этого можно заказывать товары по новым реквизитам и не переживать о неправильной доставке.

Можно ли изменить доставку после отправки товара в Россию

Если изменять адрес в процессе обработки заказа не получилось, либо клиент обнаружил его неправильность слишком поздно, товар будет отправлен продавцом. Меньше проблем возникнет в случае, если город остался тем же, и необходимо сменить только номер дома или квартиры. Решить проблему с невозможностью получения в этом случае можно, если обратиться в отделение почты.

При отправке товара посылке присваивается трек-номер, по которому можно отслеживать движение груза и вовремя заметить пропажу.

Чтобы просмотреть трек-код, необходимо перейти в раздел заказов, где выбирается необходимый, и нажимается кнопка подробной информации.

На странице отслеживания нужно регулярно проверять местонахождение посылки и сразу после ее поступления в отделение необходимо позвонить работникам.

Им следует сообщить о неправильном адресе, после чего написать заявление, в котором отобразятся уже верные данные. Сотрудники отдадут посылку, и на этом проблема будет решена.

Сложнее будет ситуация, в которой неверно указан индекс, поскольку она приедет в иной город. Даже если это произошло, можно через отделение по текущему местонахождению обратиться с заявлением на досылку посылки.

Сотрудники перешлют этот запрос в отделение другого города и коробку доставят по новому адресу.

Хотя обычно даже при неправильном индексе почтовые сотрудники смотрят на город и прочие конкретные данные, поэтому неправильной пересылки можно избежать. Несмотря на то, что ошибки вероятны, почта предоставляет возможность исправить ситуацию.

Возможные трудности

Особых трудностей при изменении адреса не возникает, и сложности возможны только тогда, когда заказ уже оформлен. В этом случае нужно как можно быстрее связаться с продавцом и попросить его переслать посылку на новые реквизиты.

Если же груз уже отправлен, остается только взаимодействовать с почтой и требовать досылки на новый пункт.

Кроме этого, важно сохранять в шаблоны только те адреса, которые доступны для посещения, иначе есть риск ошибиться и сделать заказ по неверным реквизитам.

Изменить адрес доставки на Алиэкспресс можно достаточно просто, воспользовавшись меню в личном кабинете, тогда отсылка купленного товара будет происходить верно.

Даже после оплаты можно отменить заказ или попросить продавца отослать его по иным реквизитам.

Но если заказ вышел из стадии обработки, то его нужно будет получать по неправильному месту или взаимодействовать с почтой на предмет отправки по верному адресу.

Источник: https://oposylkah.com/mezhdunarodnye/izmenit-adres-dostavki-na-alijekspress.html

Как на АлиЭкспресс изменить адрес доставки

Можно ли на алиэкспресс поменять адрес если посылка уже отправлена

05.09.2018

4490

Оцени статью: Загрузка…

Разумеется, для того чтобы вовремя и без лишних проблем получить свой заказ с AliExpress нужно правильно и корректно заполнить свой почтовый адрес, но что делать если вдруг по ошибке вы выбрали другой адрес получателя или попросту допустили ошибку в написании, будь то неверный номер дома, квартиры или же улицы. На самом деле ничего страшного в этом нет, но все же придется приложить кое-какие усилия чтобы спасти ситуацию, поэтому сегодня в деталях разберем как на АлиЭкспресс изменить адрес доставки.

Проблемы с ошибочным адресом могут быть разного характера, одно дело, когда вы просто не знали, как правильно заполнить адрес на АлиЭкспресс еще до заказа товара и хотите его изменить, а другое, когда заказ уже совершен и ожидает отправки. Причем в этом вопросе довольно много тонкостей, таких как способ доставки, статус заказа и т.д., но, постараемся все расставить по местам.

Можно ли изменить адрес на АлиЭкспресс До оплаты заказа

Итак, самая банальная и простая ситуация – вы хотите совершить свой первый заказ на АлиЭкспресс, но выясняется, что, изначально заполняя свой адрес доставки была допущена ошибка, или же вы просто сменили место жительства и появилась необходимость добавить новый адрес доставки. В таком случае, речь идет о смене адреса доставки на АлиЭкспресс до оплаты заказа, а значит весь процесс корректирования займет у вас буквально пару минут.

Переходим в свою адресную книгу АлиЭкспресс (вкладка «Мои адреса» в личном кабинете), и по необходимости либо редактируем уже существующий адрес доставки, либо добавляем новый.

Если у вас в адресной книге несколько адресов доставки, то желательно самый используемый адрес назначить адресом по умолчанию, для этого нажимаем «Редактировать» и в самом низу ставим галочку напротив пункта «Установить по умолчанию»

Если ранее добавленные адреса в адресной книге Алиэкспресс вами использоваться больше не будут, то рекомендуем их просто удалить и оставить только основной, во избежание путаницы в дальнейшем.

Таким образом с первой ситуацией разобрались, как видите нет ничего сложного в том, чтобы изменить адрес доставки на АлиЭкспресс до оплаты заказа. Но что делать если заказ уже оплачен, а при его оформлении была допущена ошибка.

Как на АлиЭкспресс изменить адрес доставки После Оплаты

Изменить адрес доставки на АлиЭкспресс после оплаты заказа чуть сложней, так как в данном случае вам потребуется приложить чуть больше усилий, а именно, связаться с продавцом у которого был оформлен этот заказ и попросить выслать товар по указному вами адресу, но это при условии, что заказ имеет статус «Ожидает отправки».

Не теряя лишнего времени, заходим в свой личный кабинет на АлиЭкспресс, находим нужный заказ и напротив него нажимаем на кнопку «Сообщение продавцу». Текст можно использовать примерно следующий:

Dear friend, I have entered the wrong delivery address, please send the parcel to this address «Вставить нужный адрес» I hope for understanding

Этого сообщения обычно будет достаточно для того, чтобы продавец все понял и отправил товар по нужному вам адресу. Но если буквально сразу после оплаты заказа вы поняли, что где-то в адресе допущена ошибка, то все можно решить еще быстрее без переписки с продавцом, но сделать это нужно будет как можно быстрее.

Пока у заказа статус «Платеж проверяется», вы попросту можете отменить заказ на АлиЭкспресс не прибегая к помощи продавца.

Тут каждый волен сам выбирать как ему поступить, кто-то не хочет отменять заказ из-за уже зачисленного кэшбэка и считает, что проще написать пару сток продавцу, а кто-то не хочет ввязываться в переписку, пусть и такую простую, и считает более правильным отменить существующий и сделать новый заказ уже с отредактированным адресом.

Как изменить адрес на АлиЭкспресс если заказ Отправлен

Но, как изменить адрес на АлиЭкспресс если заказ отправлен? Вопрос конечно риторический, так как ответ очевиден – никак. Однако это вовсе не значит, что с заказом можно распрощаться и ждать несколько месяцев пока посылка вернется отправителю, и только потом в результате открытого спора делать возврат средств.

Тут все зависит от нескольких факторов – какая допущена ошибка и какой способ доставки используется. Если выбрана обычная доставка с АлиЭкспресс вроде China Post или Vietnam Post, подразумевающая выдачу трек-кода UPU формата, то сильно можно не переживать, главное, чтобы страна, город и ФИО были корректные. Улица, номер дома и квартира не так важны.

Но, здесь действовать нужно также оперативно, как только увидели, отслеживая по трек-коду, что посылка поступила в нужное вам отделение связи, не дожидаясь почтового извещения, а оно вам и не придет, так как адрес указан неверно, сами идете с любым документом, удостоверяющим личность ее получать.

На почте, ваш адрес регистрации мало кого волнует, поэтому посылку отдадут без труда, при необходимости назовете тот ошибочный адрес, на который и была отправлена посылка, если по фамилии у оператора найти ее не получится.

Другое дело, если была выбрана курьерская доставка, тут все сложнее и зависит конкретно от курьерской службы, которая будет осуществлять доставку заказа прямо до двери.

Например, в случае со СДЭК, сложностей возникнуть не должно, так как после прохождения таможенного оформления и импорта посылки в страну назначения прямо у них на сайте введя указанный на АлиЭкспресс номер телефона можно самостоятельно ввести новый адрес доставки.

Самое главное в случае если вы не успели/забыли изменить адрес доставки на АлиЭкспресс, при курьерском способе доставки – указать верный номер мобильного телефона, именно он ваш последний шанс получить заказ. Но даже если в написании номера была допущена ошибка, то шансы все же еще остаются.

После пары неудачных звонков на ошибочный номер, курьерская служба отправит вашу посылку на склад проблемных грузов, где она около 2-х недель будет дожидаться владельца, следом зачем будет возвращена отправителю. В зависимости от службы доставки, только в ваших же интересах выяснить адрес этого склада, связаться с их оператором и договориться о самовывозе.

Немного разобравшись в вопросе, становится понятно, как изменить адрес доставки на АлиЭкспресс и в каких случаях этого можно не делать. Но все же будьте внимательны при оформлении заказов, чтобы в дальнейшем не создавать себе лишних проблем.

Источник: https://aliexsale.ru/instruction/kak-na-aliekspress-izmenit-adres-dostavki

Что делать, если посылка с Алиэкспресс доставлена в другой город или на другое имя и фамилию

Можно ли на алиэкспресс поменять адрес если посылка уже отправлена

Иногда на AliExpress происходят сбои в работе службы доставки и ваша посылка случайно отправляется по неверному адресу или на неверное имя. Причины могут быть разные. Важно ответить на вопрос: что делать, если посылка с «Алиэкспресс» пришла в другой город или на другое имя и фамилию?

Самое главное – быстро и своевременно заняться решением проблемы, тогда есть возможность вернуть деньги за товар или сам товар. Даже если посылка с «Алиэкспресс» доставлена и получена в другом городе, вы все равно сможете претендовать на возмещение затрат.

Что делать, если посылка с «Алиэкспресс» отправлена на другой адрес?

Для начала нужно исключить возможность «ложной тревоги» и убедиться, что посылка ушла в другой город. Для этого воспользуйтесь сервисом «Мегабонус — Отслеживание посылки».

Сервис отслеживания посылок от Мегабонус

Вы можете отследить только то отправление, которое имеет трек-номер международного формата: две большие латинские буквы, 9 цифр и еще две латинские большие буквы, означающие страну-отправителя или страну-транзит. Например: TR900099006CN (China). Часто встречаются в качестве последних букв HK (Гонконг) или RU (Россия – если на таможне присвоили новый номер).

Если же трек-номер имеет иной формат, это еще не значит, что продавец вас обманул – просто вам выдали внутрикитайский номер, который при прохождении российской таможни стал недействительным. В таком случае вам нужно следить за извещениями от своего почтового отделения и регулярно проверять почтовый ящик.

Важно: дорогостоящим товарам (свыше 5 долларов) ВСЕГДА присваивают отслеживаемый по России трек-номер.

Итак, мы разобрались, что такое трек-номер, теперь нужно узнать, как по нему определить местонахождение посылки.

Прежде всего, вы можете воспользоваться специальным сервисом от Мегабонус – он работает как на сайте, так и в браузерном расширении.

Отслеживание посылки в личном кабинете Мегабонус

Также это можно сделать на официальном сайте Почты России – если придется открывать спор, скриншот с этой страницы будет веским доказательством.

Отслеживание посылки на сайте Почты России

Если после проверки вы обнаружили, что заказ пришел в другой город, значит, пора действовать.

Прежде чем обращаться куда-то, убедитесь, что вы сами правильно указали свой адрес и почтовый индекс – для этого войдите в аккаунт на AliExpress и проверьте указанные для доставки данные.

Если у вас все верно и продавец ошибся (намеренно или нет), нужно действовать без промедлений. Есть два варианта развития событий.

Ваше имя указано верно, а отправлению еще не присвоен статус «Вручен»

Ошибка могла быть допущена как продавцом-отправителем, так и Почтой России. Попробуйте обратиться на почту, объяснить ситуацию, и добиться того, чтобы товар дошел до вас – если вам очень важно получить именно эту вещь, а не деньги за нее.

  • Первый вариантВы идете на СВОЮ почту или на Главпочтамт в отдел розыска. Там показываете распечатку с сайта отслеживания, свой паспорт (отлично, если принесете копию) и пишете заявление, чтобы посылку все-таки переслали вам.
  • Второй вариант Вы можете попробовать дозвониться в почтовое отделение, куда по ошибке доставили ваш мелкий пакет из Китая. Как узнать номер? По индексу, который указан в отслеживании, а номер телефона уже можно найти по «Дубль Гис» или через любой поисковый сервис интернета. Например, ваше отправление ушло по индексу 454092, первые три цифры говорят о том, что посылка в Челябинске, последние три – это номер почтового отделения. Так что ведите поиск в системе «Дубль Гис» Челябинска.Такой способ работает, если ошибка была совершена в пределах одной области. По телефону объясните, что произошло, озвучите свой настоящий адрес, и скорее всего, отправление уже через несколько дней перешлют на вашу почту, где вы ее получите в обычном порядке.
  • Третий вариант Вы не обращаетесь на почту, а связываетесь с продавцом (делать это нужно на английском языке). Если он ответил вам и признал свою вину, то вы можете решить проблему без открытия спора – например, вам вышлют новый товар на правильный адрес или изменят трек-номер (если он был указан неверно, такое тоже бывает).

Если продавец отстаивает свою правоту или вовсе не отвечает – смело открывайте спор.

Ваш адрес указан верно или неверно, получателем значится другое имя и фамилия, стоит статус «Вручен», но заказ вы не получили

Нужно немедленно открывать спор и собирать доказательства – в нашем случае это скриншот с сайта отслеживания. Продавец обязан вернуть вам деньги. За этим проследит администрация «Алиэкспресс».

Как открыть спор

  • в разделе «Мои заказы» открывайте спор;
  • причиной спора поставьте неполучение товара;
  • претензия: «Продавец отправил заказ на неверный адрес».

Подробнее об открытии спора вы можете прочитать в этой статье.

Итак, не стоит паниковать, если товар пришел на другой адрес. Вы получите заказ или вернете деньги, но надо действовать оперативно. Как избежать подобных неприятностей? Внимательно проверяйте свои данные перед заказом и покупайте только у надежных продавцов.

—————

Рубрика: Про AliExpress

Читайте другие статьи об экономии и выгодных покупках вблоге «Мегабонус»

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a9675733dceb7828f854e73/5cda806802da9d00b3fc3e11

Можно ли на алиэкспресс поменять адрес если посылка уже отправлена

Можно ли на алиэкспресс поменять адрес если посылка уже отправлена

Но здесь есть 2 возможных пути решения проблемы:

  • Сообщить поставщику об изменении адреса доставки посылки в оплаченном заказе, написав личное сообщение.
  • Отменить заказ в момент его обработки. А в качестве причины указать – «Неверный адрес доставки».

При первом варианте, если торговец еще не отправил товар, высока вероятность, что адрес будет изменен на верный. Для чего в личной переписке с продавцом нужно указать правильно все необходимые данные о получателе и месте его проживания:

  1. почтовый индекс;
  2. ФИО;
  3. область;
  4. страна;
  5. номер дома и квартиры;
  6. наименование улицы;
  7. телефонный номер.
  8. населенный пункт;

Выбрав второй вариант, покупателю придется дожидаться решения продавца – требуется, чтобы торговец подтвердил отмену заказа. При этом оплаченные деньги вернутся заказчику в течение 7-15 дней.

Как изменить фамилию, если посылка уже отправлена

Продавцу нужно будет взять свой паспорт, чек об отправке посылки и заполнить специальную форму.

Далее сотрудники почты внесут новые данные в трек номер.

Особенно, если ваш заказ идет с треком, который отслеживается только по Китаю.

Но в любом случае, даже если вы обнаружили ошибку только когда посылка пришла в ваше почтовое отделение, стоит написать продавцу и спросить, может ли он что-то сделать.

Так как даже встречались случаи мошенничества от продавца, когда он менял адрес доставки и получателя тогда, когда посылка находилась уже на территории России.

Порядок изменения адреса доставки на Алиэкспресс после оплаты

Если покупка еще не была отправлена, продавец сможет произвести замену указанной на сайте информации. Если отправление уже в пути, следует обратиться к другому варианту.Отменить заказ после его отправки, а в строке, предназначенной для указания причин такого действия, написать «Изменение адреса доставки».

В этой ситуации все равно потребуется написать продавцу в личные сообщения и попросить его подтвердить отмену покупки товара.

Если в написанном адресе нужно поменять что-то незначительное, к примеру, номер дома или квартиру, или же покупатель просто ошибся, вписывая эти сведения в специальную форму, можно не осуществлять отмену заказа, а связаться с сотрудниками местной почты.

Рассказать им о произошедшем и показать документ, удостоверяющий личность обратившегося. Обычно работники почты уступают и отдают получателю его посылку.Важно!

Возврат денежных средств за покупку, которая была отменена, производится в срок от девяти дней до двух недель.

На Алиэкспресс указал неверный адрес доставки: что делать?

Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильной и полной версии сайта: инструкция. Можно ли и как поменять адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа с компьютера, ноутбука и телефона?

В правом верхнем углу кликните на «Мой Алиэкспресс», затем на «Мои заказы». На новой странице выберите «Адреса доставки» — слева, в колонке.

Кликните на эту активную надпись раздела. На следующей странице появится форма с вашим адресом.

Ведь приложением этой торговой площадки пользуется большинство покупателей. Вот инструкция: Зайдите в приложение и в левом верхнем углу кликните на «три полоски» — «Меню».

Появится выпадающий список. В нем нужно выбрать «Мой профиль», затем «Адреса доставки».

После этого откроется вкладка, в которой можно добавить новый адрес или изменить старый.

Алиэкспресс на русском

Возврат денег осуществляется в течение 14 дней после отмены заказа.

Свяжитесь с продавцом и расскажите ему о сложившейся ситуации.

Он подскажет, как изменить данные, или предложит другой способ решения проблемы. Если неправильно указан индекс, адрес или иные данные, то продавец может помочь вам исправить ошибку.

Чтобы связаться с продавцом, нужно оставить сообщение на странице заказа. Если посылка еще не была отправлена, то продавец может скорректировать данные и добавить адрес, который вы ему предоставите. Не забывайте, что писать адрес нужно на английском языке.

Рекомендуем вам указывать корректный адрес полностью, потому что китайские продавцы обычно не вникают в подробности проблемы, а потому могут что-нибудь напутать, если вы скажете им изменить только индекс или название улицы. Чтобы правильно указать адрес, все должно выглядеть так: Contact Name (фамилия, имя и отчество латиницей);

Инструкция по изменению адреса доставки на Алиэкспресс

Кроме того, китайская площадка имеет и другие преимущества:

  1. оплата товара возможна большинством существующих способов, включая вариант с электронными кошельками;
  2. исправлять аккаунт можно за считанные секунды;
  3. есть несколько вариантов доставки;
  4. при ненадлежащем качестве товара или его неработоспособности клиент может вернуть деньги через систему споров.

Чтобы внести первый или очередной адрес, по которому продавцы будут направлять купленный товар, следует авторизоваться в личном кабинете Алиэкспресс.

Далее нужно перейти на вкладку «Мой Aliexpress», где доступна вкладка с адресами доставки, там добавляется новый адрес, где необходимо прописать:

  1. регион Российской Федерации;
  2. ФИО человека, который будет получать посылку, желательно латиницей;
  3. город
  4. адрес назначения, то есть название улицы, номера дома и квартиры;
  5. страну доставки;

Как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты?

Сделать что-либо со своим заказов вы можете только до того момента, когда продавец отправит вам его.

Как только он это сделает, никакие изменения или возражения уже не будут приниматься. Поэтому вам стоит еще до начала покупок внимательно изучать все подобные нюансы. Крупные магазины на Алиэкспресс отправляют посылки каждый день.

Иногда уже через пару часов после вашего заказа, товар уже может быть на пути к вам. Более мелкие магазины отправляют посылки раз в несколько дней, так что у вас может быть время на раздумья.Хотя, вы никогда не угадаете, когда именно вам вышлют посылку.

Так что старайтесь проверять все данные заказы максимально быстро и еще лучше до оформления покупки. Есть несколько способов, как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты, но ни в одном из них вы не можете поменять сам заказ.

На Алиэкспресс не предусмотрено такой возможности.

Может ли продавец изменить адрес доставки уже отправленной посылки?

RG143733933CN Сразу открывать диспут или просить продавца перенаправить? Что посоветуете, друзья?

  1. 08.04.2015 16:51 Да, продавец может изменить адрес назначения, если есть трек, написав заявление о перенаправлении. И сейчас по треку я вижу, что она прибыла в место вручения, так что правильно сделали, что открыли спор.

Источник: http://kupyury.ru/mozhno-li-na-aliehkspress-pomenjat-adres-esli-posylka-uzhe-otpravlena-91042/

Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс, можно ли изменить? При покупке в Алиэкспресс неправильно указала улицу: как исправить?

Можно ли на алиэкспресс поменять адрес если посылка уже отправлена

В данной статье мы поговорим, что делать, если на Алиэкспресс случайно был указан неправильный адрес.

Некоторые новые пользователи Алиэкспресс сталкиваются с проблемой, что неправильно указали адрес доставки при оформлении заказа. В таком случае возникает вполне логичный вопрос — что делать? Давайте разберемся.

Новым пользователям на Алиэкспресс, также стоит знать и обо всех особенностях покупки товара на этой площадке. Об этом рассказывает наша статья «Как правильно зарегистрироваться и покупать на Алиэкспресс?».

Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс, можно ли изменить?

Неправильно указан адрес на Алиэкспресс

Сразу скажем, что если заказ на Алиэкспресс уже оформлен, то есть вы внесли за него оплату, то изменить данные вы не сможете. Причём это не под силу не только покупателю, но и даже продавцу. Если вы действительно столкнулись с такой проблемой, то можно решить её двумя способами:

  1. Написать продавцу в личные сообщения и сказать об ошибке. Дополнительно указывается правильный адрес.
  2. Отмените заказ по причине, что указан неправильно адрес.

Итак, в первом случае, вам нужно написать продавцу и сообщить, что допущена ошибка. Если он ещё не отправил посылку, то у него ещё есть возможность указать верные данные. В поле с сообщением укажите дополнительно, куда надо отправить посылку, на английском языке. Вид у адреса должен быть следующим:

  • Contact Name (ФИО)
  • Address (улица, дом, корпус, квартира)
  • City (город)
  • Provincy (Область)
  • Post Code (Индекс)
  • Country (Страна)
  • Phone (Номер телефона)

Если вы укажете просто дополнение к указанному на Алиэкспресс адресу, то вряд ли продавец станет заморачиваться и сравнивать адреса.

Во второй ситуации, после того, как заказ будет отменен, вам нужно исправить адрес на правильный и оформить заказ на него. При этом написать продавцу тоже стоит и объяснить причину.

Важно знать, что заказ отменится, если этот факт подтвердит продавец. Кроме того, деньги на счёт вернутся не сразу, а в течение 7-10 дней.

Как исправить или добавить новый адрес доставки на Алиэкспресс, читайте в этой статье:

Как изменить или добавить новый адрес доставки на Алиэкспресс в полной версии сайта? 

При покупке в Алиэкспресс неправильно указала улицу: как исправить?

Как исправить адрес на Алиэкспресс?

Чтобы исправить неправильно указанную улицу в адресе доставки на Алиэкспресс, вам можно использовать один из вышеуказанных способов.

В том случае, если ваш товар уже отослан, то разбираться придётся в местном отделении почты.

Главное, чтобы индекс был указан верно или отделение может оказаться довольно далеко от вас.

Указан неправильный индекс на Алиэкспресс: придет ли посылка? Как изменить индекс и исправить адрес доставки на Алиэкспресс?

Придет ли посылка с Алиэкспресс, если в посылке неправильно написал, указан адрес?

Вообще, если у вас на Алиэкспресс  в адресе доставки правильно указана страна, город, индекс и ФИО, то посылка однозначно придёт, так как по сути почти все данные указаны верно. В некоторых случаях она может подзадержаться, но, как правило, все без проблем приходит.

Что делать, если адрес на Алиэкспресс указан неправильно, а посылка уже отправлена?

Если ваш заказ с Алиэкспресс уже находится в пути и вы обнаружили, что неправильно указали информацию, то получить товар все равно возможно. Главное, не забывайте его отслеживать. Как только статус изменится на «Прибыло в место вручения», вам нужно прийти на почту с трек-номером и паспортом и объяснить ситуацию почтовому служащему.

Если ошибка допущена в номере дома, то покажите ваш паспорт и скажите номер телефона. Хотя, если ФИО и остальная информация указаны правильно, то проблем не должно быть.

С индексом, областью или городом, дело обстоит несколько сложнее, но в любом случае она придёт. По крайней мере, так утверждают почтовые сотрудники.

: Как заполнить адрес доставки на AliExpress?

Источник: http://aliexpresshlp.ru/chto-delat-esli-nepravilno-ukazal-adres-dostavki-na-aliekspress-mozhno-li-izmenit-pri-pokupke-v-aliekspress-nepravilno-ukazala-ulicu-kak-ispravit.html

Порядок изменения адреса доставки на Алиэкспресс после оплаты

Можно ли на алиэкспресс поменять адрес если посылка уже отправлена

Заказывая товары в китайском интернет-магазине под названием Aliexpress, покупатель должен верно указывать собственный адрес, чтобы посылка смогла дойти в определенный срок и в нужное место.

Не столь критично, если он указан с ошибкой перед тем, как началось оформление покупки – в таком случае его легко отредактировать и поменять на правильный.

Немного другой является ситуация, в которой требуется изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты и фактической покупки товара.

Можно ли изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты

Если уже был сделан заказ и произведена оплата, а потом у покупателя появилась необходимость в изменении адреса доставки, он может воспользоваться следующими способами, позволяющими поменять адрес на Алиэкспресс после совершения платежа:

  1. Написать сообщение продавцу на странице с деталями совершенного заказа. Нужно объяснить, что адрес был указан неверно или у покупателя изменилось место проживания (случается и такое). Если покупка еще не была отправлена, продавец сможет произвести замену указанной на сайте информации. Если отправление уже в пути, следует обратиться к другому варианту.
  2. Отменить заказ после его отправки, а в строке, предназначенной для указания причин такого действия, написать «Изменение адреса доставки». В этой ситуации все равно потребуется написать продавцу в личные сообщения и попросить его подтвердить отмену покупки товара.
  3. Если в написанном адресе нужно поменять что-то незначительное, к примеру, номер дома или квартиру, или же покупатель просто ошибся, вписывая эти сведения в специальную форму, можно не осуществлять отмену заказа, а связаться с сотрудниками местной почты. Рассказать им о произошедшем и показать документ, удостоверяющий личность обратившегося. Обычно работники почты уступают и отдают получателю его посылку.

Важно! Возврат денежных средств за покупку, которая была отменена, производится в срок от девяти дней до двух недель. Можно не ожидать, пока истечет указанное время, а просто оплатить и заказать товар на новый адрес.

Через личный кабинет на сайте

Если, к примеру, ошибки при написании адреса доставки допущено не было, но покупатель решил добавить дополнительный адрес, он может сделать это, зайдя в свой Личный кабинет на сайте Aliexpress.

Пошаговая инструкция:

  1. Открыть главную страницу портала Алиэкспресс на своем компьютере или ноутбуке.
  2. Перейти в «Мой Алиэкспресс». Этот раздел и является Личным кабинетом пользователя.
  3. Выбрать в меню, расположенном с левой стороны, вкладку «Адреса доставки».
  4. Нажать кнопку «Добавить новый адрес».
  5. Указать новую информацию и сохранить сделанные изменения.

С помощью мобильного приложения

Если адрес был введен неправильно или изменились какие-либо личные данные покупателя, например, фамилия, то такие корректировки нужно отобразить на сайте Алиэкспресс, чтобы посылки приходили в правильное место и к нужному человеку. Помимо этого, можно указывать сразу несколько адресов, вписывая дополнительную информацию. В мобильном приложении Aliexpress все описанные действия совершаются в одном разделе.

Что нужно делать:

  1. Открыть меню приложения Aliexpress.
  2. Зайти во вкладку под названием «Мой профиль».
  3. Перейти в раздел «Адреса доставки».
  4. На появившейся странице будут показаны все доступные сведения, указанные покупателем ранее.
  5. Чтобы изменить текущий адрес, следует нажать кнопку «Редактировать», а чтобы добавить новый – «Добавить новый адрес».

После осуществления всех требующихся действий остается только нажать кнопку, позволяющую сохранить новую информацию в приложении.

Возможные проблемы и их решение

Когда покупка уже отправлена, а адрес доставки был написан с ошибкой, шанс на ее получение у покупателя все же имеется. Выбранный магазин после того, как отправил посылку, присылает пользователю трек-код, по которому можно отслеживать все перемещения отправления.

Как только в Личном кабинете отобразится, что заказ прибыл на место вручения, необходимо позвонить в отделение Почты России.

Если ошибка была допущена в номере дома или квартиры, решить такую проблему достаточно просто – следует предоставить сотрудникам почты паспорт и телефонный номер.

Эта информация обязательно пишется продавцом на самом отправлении. В этом случае сотрудники почтового отделения без всяких проблем выдадут получателю его посылку.

Купленный на Aliexpress товар может идти долго из-за неправильно указанного почтового индекса, однако в этой ситуации он все равно прибудет в нужное место, хотя и не сразу.

Если при написании всей требующейся информации на сайте было допущено очень много неточностей, отправление придет в другое отделение почты. Здесь покупателю остается только воспользоваться услугой повторного отправления уже в нужное место. Для этого следует обратиться в свое почтовое отделение и подать там соответствующее заявление.

Зная о том, как изменить неправильно указанное место доставки на сайте Алиэкспресс, можно быстро решить все возникшие в связи с этим проблемы. До того как произведена оплата, можно просто отредактировать сведения, а если деньги уже перечислены, лучше написать продавцу и урегулировать вопрос совместно с ним.

Порядок изменения адреса доставки на Алиэкспресс после оплаты Ссылка на основную публикацию

Источник: https://DenegProff.com/oplata/tovary/izmenit-adres-dostavki-na-aliekspress-posle-oplaty.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.