+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Коллективная антенна ростелеком

Телевизионная антенна Ростелеком

Коллективная антенна ростелеком

Несмотря на обилие разнообразных вариантов подключения, стандартная аналоговая антенна Ростелеком не перестаёт вызывать интерес потенциальных клиентов компании. Один из главных секретов её долговечности заключается в простоте подключения и удобстве обслуживания.

Клиентам достаточно своевременно вносить деньги за просмотр любимых каналов и телепередач, а остальное сделают специалисты телекоммуникационной компании.

Конечно, некоторые услуги, способные оказаться крайне нужными клиентам, требуют дополнительной платы, узнать размер которой можно на официальном сайте. Но обычно необходимость оказания специальной технической помощи связана с неосторожными или необдуманными действиями самих клиентов.

Поэтому тем, кто не совершает глупостей и заботится об имеющейся технике, не стоит волноваться. Их расходы на телевидение окажутся минимальными.

Аналоговое ТВ Ростелеком

Чтобы выяснить, насколько удобными полезным окажется подключение антенны Ростелеком, необходимо разобраться, что представляет собой современное аналоговое телевидение и услуги по его подключению.

В стандартном, традиционном виде данное предложение заключается в возможности использования для просмотра телеканалов общедомовой антенны, которую предоставляет провайдер.

При этом каждый новый пользователь или жилец многоквартирного дома подключается отдельно, поскольку для этого требуется соединение оборудовании и телевизора специальным кабелем.

Кроме того, поскольку услуга требует оплаты и не всегда необходима и выгодна владельцам некоторых квартир, никто не станет заставлять их оплачивать общую домовую сеть. Вносить деньги будут лишь те, кто решит принять предложение провайдера.

Важно и то, что количество подключившихся никак не влияет на итоговую сумму, которую им придётся отдавать каждый месяц. Цена останется неизменной, независимо от внешних факторов и обстоятельств.

Коллективная антенна Ростелеком

Определившись с важнейшими особенностями подключения, необходимо изучить и условия, которые предлагаются всем подключающимся к домашней антенне Ростелеком пользователям. На текущий момент предложение провайдера включает в себя лишь телевидение. После оплаты трансляции абонентам доступно более 50 телеканалов, среди которых можно найти:

  • общефедеральные, базовые каналы, включая Первый, СТС, Домашний, Россия, Матч-ТВ, НТВ и массу иных;
  • детские, в число которых входит МУЛЬТ и Disney;
  • новостные;
  • познавательные;
  • развлекательные;
  • посвящённые различным фильмам и сериалам;
  • спортивные.

То есть, каждый абонент обязательно сумеет найти и выбрать именно ту передачу, которая окажется интересна именно ему. При этом количество предлагаемых ОАО Ростелеком телеканалов не окажется огромным, поэтому пользователям не придётся путаться и теряться в догадках, где находится нужная трансляция.

Как подключить антенну Ростелеком к телевизору?

Убедившись, что предлагаемое телекоммуникационной компанией общедомовое телевидение является достаточно привлекательным для подключения, потенциальные абоненты могут переходить к изучению вопроса активации услуги. Данная процедура предельно проста и не вызовет у пользователей огромной сложности. Чтобы приступить к просмотру интересных телепередач и понравившихся сериалов, понадобится:

  1. посетить ближайший офис обслуживания;
  2. заполнить заявку на получение услуги и заключить договор обслуживания;
  3. внести оплату за все подключаемые услуги;
  4. дождаться визита мастера, который проложит кабель до нужной квартиры и поможет настроить технику;
  5. приступить к просмотру.

Важно отметить, что во время визита в офис обязательно нужен паспорт. Кроме того, при подаче заявки потребуется указать контактные данные, в число которых входит телефон и электронная почта. Это необходимо для повышения доступности и качества оказываемых услуг.

Для уточнений отдельных нюансов и особенностей, способных заинтересовать клиентов, следует звонить в контактный центр. Работающие в нём консультанты обязательно помогут справиться с возникшими проблемами и разобраться во всех тонкостях и важных особенностях подключения.

Как оплатить антенну Ростелеком?

Как уже упоминалось выше, каждый клиент сможет без особых затруднений оплатить аналоговое телевидение. На сегодняшний день его стоимость установлена на уровне 215 рублей 22 копеек. При этом провайдер предусмотрел выгодную систему льгот для отдельных слоёв населения. Она позволяет вдвое снизить плату за получаемые услуги.

Важно отметить, что наиболее распространённым и простым способом оплаты является внесение средств за телевизионную антенну Ростелеком одновременно с оплатой остальных коммунальных услуг с помощью единого платёжного документа.

Дополнительно телекоммуникационная компания допускает зачисление средств в отделениях Сбербанка или через виртуальный сервис данного учреждения. Помимо этого разрешено использование нескольких онлайн-кошельков.

Указанная выше стоимость включает в себя только предоставление доступа к телевидению.

Помимо этого абоненты имеют право заказывать и пользоваться дополнительными предложениями и услугами, полный перечень и стоимость которых присутствует на официальном сайте.

Особенно важным это оказывается в ситуациях, когда клиент сталкивается с внезапными проблемами, мешающими ему смотреть телевизор, и не может решить их собственными силами.

Источник: https://operator-r.com/antenna-rostelekom.html

Как отключить коллективную (общедомовую) антенну Ростелеком

Коллективная антенна ростелеком

Ростелеком – стремительно развивающаяся компания, предлагающая своим пользователям различные услуги. Сейчас большой популярностью продолжает пользоваться общедомовая антенна Ростелеком. Ведь с развитием интернета использование телевизоров уменьшилось.

Коллективная антенна-ТВ

Обычно человеку хватает несколько основных телевизионных каналов для просмотра увлекательных передач. От Ростелеком антенна осуществляет доступность к известным телеканалам по хорошей стоимости. Рассмотрим подробнее, какие бывают способы подключения к коллективному гнезду телевизионного сигнала.

Коллективная антенна Ростелеком считается устаревшим способом, поэтому компания продвигает новые и интересные предложения. За ежемесячную плату в размере 200 рублей абоненту разрешено просматривать 51 канал.

Использование оборудования имеет плюс –  у пользователя имеется возможность активировать несколько телевизионных приемников на одной территории. Часто устанавливают телевизоры в нескольких комнатах, а оплачивать необходимо одно устройство.

  • Внимание
  • Если имеется доступ к общедомовой аппаратуре, то стоит отключить антенну Ростелеком. Иначе придется оплачивать неиспользуемые сервисы.

Как подключиться к телевизионной антенне

Прежде чем подключиться от Ростелекома к антенне ТВ, необходимо изучить условия, по которым предоставляется такая услуга. Основную работу выполняет специалист после оформления заявки, подать которую можно:

  • в офисе;
  • через менеджера по телефону;
  • на официальном портале.

Если вы решили лично посетить ближайшее отделение провайдера, то не забудьте взять с собой паспорт. Консультант не только примет заявку, но и расскажет обо всех тарифах и о работе с соответствующим оборудованием.

Если заявка принимается по телефону, продиктуйте оператору  информацию по паспорту и адрес проживания. Чаще всего пользователи пользуются специальной формой на сайте компании, чтобы подать заявку.

После этого менеджер перезванивает клиентам для сверки указанной информации. Заявка рассматривается быстро, ждать придется максимум 3 дня, но чаще всего отвечают уже через пару часов.

  • Внимание
  • Дополнительно придется оплатить работу специалиста. Это разовая акция. Стоимость в каждом случае определяют на месте.

Цена складывается из расчета затраченных материалов и сложности работы специалиста. Абоненты могут приобрести самостоятельно расходники, но сотрудники компании в этом случае гарантии на качественную работу системы не дают.

Через неделю должен поступить звонок от специалиста, чтобы вы оценили работу, а также с целью выяснить, нет ли проблем. На все предоставляемые услуги дается гарантия – 6 месяцев.

Тв антенна

Коллективная тарелка Ростелеком предусматривает пакет из 51 канала. Подобные услуги можно заказывают за а/п в 215 рублей. На сегодняшний день такое ТВ считается устаревшим вариантом просмотра передач.

Благодаря общедомовой антенне пользователь получает доступ к каналам для просмотра программ. Сейчас для многих абонентов это ненужная услуга. Позвоните в поддержку, чтобы отказаться от антенны от Ростелекома, оставив заявку.

Аналоговое ТВ

Компания Ростелеком предлагает своим клиентам широкий спектр телепередач, фильмов и сериалов, которые активные пользователи просматривают в любое время. Те, кто не желает платить за предоставляемые услуги, могут перейти на аналоговое вещание. Здесь доступны дополнительные возможности:

  • прокладка шнура открытым способом/закрытым способом– 1200 рублей/5500 рублей;
  • подсоединение доп. приемников – 1600 рублей;
  • установка усилителя в квартире – 6600 рублей;
  • настройка оборудования в ручном режиме – 900 рублей;
  • диагностика – 1600 рублей;
  • настройка онлайн – 1000 рублей.

Стоимость такой услуги высока, поэтому она не каждому по карману.

Как осуществляется плата за услуги

В Москве и области оплату КА упростили по максимуму. Компания составила договор с крупными банками, чтобы платеж включался в квитанцию по квартплате в разделе услуг ЖКХ.

Также  вносят ежемесячную плату при помощи интернета (с телефона или компьютера), банкоматов или Сбербанка. Некоторым гражданам предоставляется 50% скидка:

  • пенсионеры, оставшиеся без семьи;
  • малоимущие семьи;
  • граждане, оформившие субсидию;
  • герои РФ и Советского Союза, а также полные кавалеры ордена Славы.

Отказ от антенны: как подать заявление

Отключением антенны провайдера Ростелеком должен заниматься собственник квартиры, так как устройство оформлено на него. Если владельца не будет в городе в момент подачи заявления, то вместо него сделать это смогут его родственники, имея на руках доверенность.

Также потребуется:

  • документ, удостоверяющий личность гражданина России;
  • приехать в ближайший офис;
  • обратиться к специалисту по вашему вопросу;
  • написать заявительное распоряжение.

Там же попросите образец для заполнения документа  на отключение приемника. Оно пишется в свободной форме, но нужно обязательно указать следующую информацию:

  • ФИО заявителя;
  • адрес жилплощади, куда был проведен кабель;
  • контактный телефон;
  • цель обращение – «расторжение договора»;
  • указывается, изолированная это квартира или она находится в общежитии;
  • в конце ставят дату и подпись.

Если вовремя расторгнуть договор, то уже в следующем месяце не придется платить за установленное устройство.

Источник: https://telefongid.ru/rostelekom/kak-otklyuchit-kollektivnuyu-obshhedomovuyu-antennu-rostelekom.html

Домовая антенна Ростелеком

Коллективная антенна ростелеком

Ростелеком – динамично развивающая компания, которая предлагает своим клиентам широкий спектр услуг индивидуального характера. Однако, несмотря на это, большой популярностью продолжает пользоваться установка общедомовой антенны. Связано это с тем, что с развитием интернета использование телевизоров несколько уменьшилось.

Антенна от Ростелекома коллективного пользования

Как правило, человеку хватает нескольких популярных каналов для просмотра новостей и любимых передач. В такой ситуации приобретение индивидуального пакета становится экономически необоснованным.

Домовая антенна Ростелекома позволяет получить доступ к стандартным телеканалам по приемлемой цене. Рассмотрим более подробно это предложение и варианты подсоединения к коллективному приемнику ТВ-сигнала.

Сама компания относит такой способ к устаревшим и активно продвигает индивидуальные услуги. Между тем за символическую абонентскую плату в районе 200 рублей в месяц пользователь получает доступ к просмотру 51 канала.

Как говорилось выше, если просмотр телевизора не является приоритетным в медийном пространстве квартиры, такого количества каналов более чем достаточно. Еще одним существенным плюсом использования коллективного оборудования является возможность активации нескольких телевизионных приемников в пределах одной квартиры. Можно поставить телевизор в зале, на кухне и в спальне, а оплачивать один.

Важно! Если имеется подключение к общедомовому устройству, необходимо обратиться в службу поддержки с просьбой отключения домашней антенны. В противном случае придется оплачивать неиспользуемые сервисы.

Аналоговое или цифровое?

Люди, которые следят за современными тенденциями в телевещании, знают, что аналоговое вещание на территории РФ скоро прекратится вообще. Стоит отметить что «вообще» — это не совсем верное определение.

В текущем году планируется прекращение аналогового вещания на федеральном уровне, однако региональные каналы могут продолжать выходить в эфир в метровом диапазоне. Общедомовые устройства от Ростелеком принимают сигнал всех типов.

Аналоговое ТВ стоит несколько дешевле, чем цифровое, и включает несколько дополнительных опций:

  • монтирование кабеля открытого и закрытого типа;
  • активация дополнительных телевизионных приемников;
  • монтаж усилителя непосредственно в квартире;
  • настройка оборудования специалистом;
  • диагностическая проверка и ремонт устройств;
  • настройка оборудования через интернет.

Поскольку полный переход на цифровое вещание, вопреки прогнозам, будет длиться еще достаточно долго, то можно оставить «аналоговую» услугу. Тем более если предполагается просмотр региональных каналов, которые будут вещать в метровом диапазоне еще как минимум два-три года.

Если предоставленного количества каналов начинает не хватать, а выбор и так достаточно ограничен, то можно подумать о подключении более современных способов вещания. Альтернативой для коллективной антенны могут выступить:

  • ТВ кабельного формата;
  • IPTV;
  • спутниковая тарелка.

Обратившись в службу поддержки Ростелекома, можно получить подробную информацию о доступных способах и ценовой политике.

Прежде чем выполнить подключение к общедомовому оборудованию, стоит ознакомиться с условиями, на которых предоставляется данная услуга. Это поможет более конкретно оценить объем предлагаемых опций и в дальнейшем избежать спорных ситуаций.

Сами работы выполняются специалистом Ростелекома, который выезжает по указанному адресу. Заявку можно оформить двумя-тремя способами:

  • личное посещение офиса;
  • через менеджера по телефону;
  • оформление на официальном сайте.

При личном обращении необходимо посетить ближайший офис компании и иметь при себе паспорт. Помимо оформления заявки, в офисе можно получить подробную консультацию по тарифам и требуемому оборудованию.

По горячей линии также можно оформить заявку на подключение, паспортные данные и место жительства придется надиктовать оператору. Наиболее распространенный способ – это заполнение соответствующей формы на официальном сайте компании.

Как правило, после отправки заявки перезванивает оператор для подтверждения. Рассматривается она очень быстро, и сроки ответа не превышают 3 дней, в большинстве случаев вопрос решается за пару часов.

Кроме ежемесячной абонентской платы необходимо разово оплатить и сами услуги по подключению. Стоимость зависит от конкретной ситуации и определяется на месте специалистом.

Важно! Цена зависит от количества необходимых материалов, кабеля, контактов и прочего, а также сложности подведения коммуникаций. Можно приобрести свои расходники, однако гарантии на качественное функционирование системы уже никто не даст.

После подключения (через 5 дней) компания делает проверочный звонок с просьбой оценить качество предоставленной услуги и с целью выявления проблем. На все работы предоставляется гарантия в полгода, а удобное время согласовывается с абонентом.

Абонентская плата

В Москве оплата коллективной антенны упрощена максимально. Согласно договору компании с крупными банками, платеж включается в финансовый документ, по которому осуществляется погашение взносов за ЖКХ. В регионах это практика тоже существует, но бывает, что квитанция за оплату антенны приходит отдельным документом.

Помимо этого, можно внести абонентский платеж при помощи интернета, терминалов оплаты или обратившись в Сбербанк. При оплате услуги определенным категориям граждан предоставляется 50% скидка. К тем, кто имеет право на пониженную оплату, относятся:

  • одинокие пенсионеры;
  • семьи, признанные малоимущими;
  • граждане, имеющие субсидию на коммунальные услуги;
  • герои Российской Федерации и Советского Союза, а также полные кавалеры ордена Славы.

В целом, компания Ростелеком может гордиться высоким качеством предоставляемых услуг. Прекрасная техническая поддержка в ом режиме позволяет решить практически любой вопрос. При возникновении более серьезных проблем по адресу абонента направляется мастер.

Загрузка…

Источник: https://resiverplus.ru/domovaya-antenna-rostelekom

Коллективная ТВ-антенна: как подключиться, кто обслуживает, почему плохо показывают каналы

Коллективная антенна ростелеком

Обязательный переход на цифровое вещание в России создал пользователям массу проблем. Но если в многоквартирном доме работает коллективная антенна, трудностей становится чуть меньше. Можно сказать, вам повезло. Рассказываем, что нужно сделать для подключения цифрового ТВ через общую антенну.

Что такое коллективная ТВ-антенна

Прежде всего определимся, к чему будет вестись подключение.

Коллективная телевизионная антенна – это комплекс устройств, предназначенных для приема эфирных телепередач и последующей трансляции сигнала жильцам многоквартирного дома, с которыми заключен договор на обслуживание.

Она включает в себя:

  • сложнонаправленную установку, размещенную на крыше здания;
  • широкополосные усилители, задача которых – обеспечить достаточный уровень сигнала каждому из абонентов, которые решат подключаться;
  • систему кабелей и разводящих элементов — передает сигнал от крыши к квартирам.

Коллективная антенна тесно связана с электросистемой дома: для ее усилительных блоков требуется питание, а при прокладке кабелей нужно учитывать влияние электрической разводки.

Принимает ли такая антенна цифровое ТВ

Физической разницы между цифровым и аналоговым телевидением нет, отличие только в принципе кодирования информации, передаваемой по каналу. Следовательно, если раньше можно было ловить передачи в ДМВ-диапазоне, точно так же будет работать и цифровое телевидение через коллективную антенну.

Изменения касаются только конечных пользователей: чтобы смотреть телевизор дальше, потребуется самостоятельно приобретать нужные устройства. К ним относятся телевизоры, поддерживающие стандарт DVB-T2 и цифровые ресиверы.

В многоэтажных домах на крыше устанавливается сразу 2-3 приемника, которые ловят отдельно аналоговые и цифровые диапазоны. Затем сигналы суммируются, усиливаются и раздаются поквартирно на дом или подъезд через единый кабель.

Кто отвечает за общую крышную антенну

Поскольку антенна вместе с усилителями и кабельной сетью относится к общедомовому имуществу, обслуживать ее должна та же управляющая компания (УК, ТСЖ, ТД и пр.), которая занимается и другими коммунальными вопросами. При этом за доступ с жильцов взимается абонентская плата.

Также управляющая компания может заключить договор на обслуживание коллективной антенны с фирмой, оказывающей телекоммуникационные услуги. В этом случае подключать абонентов и следить за исправностью всей системы будут специалисты уже этой компании. Однако даже в этом случае ответственность перед жильцами будет нести УК.

Подключение

Чтобы получить доступ к вещанию через коллективную общедомовую антенну, необходимо заключить договор с обслуживающей компанией. После этого нужно подключиться к распределительному щитку.

С технической стороны подключение осуществляется следующим образом:

  1. Приобретите коаксиальный кабель (фидер).
    Его длина должна равняться расстоянию от щитка до точки подключения телевизора с запасом в 2–3 м. Брать слишком длинный кабель не имеет смысла: из-за затухания сигнала ухудшится прием. Использовать же слишком короткий рискованно, поскольку его может не хватить. Волновое сопротивление провода должно составлять 75 Ом – именно на такие показатели рассчитана кабельная сеть коллективных антенн.
  2. Проложите кабель.
    Для этого в притолоке входного проема сверлят отверстие, через него пропускают шнур и дальше ведут до места с помощью кабель-каналов. Нужно учитывать, что провод должен иметь определенный радиус поворота, чтобы в нем не переломилась центральная жила. В частности, не допускается его сгибание под прямым углом. При необходимости разведите антенну на несколько телевизоров.
  3. Подключите кабель к сплиттеру в щитке.
    Внешнюю часть кабеля разделывают и крепят в распределительный узел. При этом важно подсоединить кабель к абонентскому отводу, а не к магистральному каналу. При подключении к последнему качество приема будет намного лучше, но при этом просядет мощность сигнала во всем доме, и у других пользователей телевизоры будут показывать хуже.
  4. На домашнем конце кабеля установите F-штекер.
    Для этого снимите 2-3 см внешней изоляции, а оплетку (экран из фольги) заверните наружу. Снимите изоляцию с внутренней жилы и на подготовленный конец накрутите штекер.
  5. Подключите кабель к телевизору или приставке.
    После этого останется только поймать телеканалы.

Настройка цифрового ТВ через общую антенну

Настойка приема цифрового телевещания с помощью коллективной антенны производится на двух уровнях:

  • На стороне обслуживающей организации. Они отвечают за обеспечение правильной работы телеантенны и кабельной сети, четкое ориентирование конструкции на источник вещания, корректное усиление.
  • На стороне пользователя. Подключившись к телеантенне, нужно поймать на телевизоре или приставке-ресивере цифровые телеканалы. В России их 20, а в Москве 30.

Настройка каналов выглядит следующим образом:

  1. зайдите в режим «Меню»;
  2. выберите пункт «Настройка», затем – «Настройка телеканалов» или аналогичный;
  3. задайте источник сигнала для телевизора (им в данном случае будет антенна) и запустите автонастройку;
  4. принимающее устройство сканирует диапазон и записывает в память найденные каналы;
  5. после завершения можно удалить ненужные или провести их сортировку. Например, переместить нравящиеся каналы на первые кнопки пульта, а остальные задвинуть подальше.

На этом процедура настройки окончена.

Проблемы с подключением: что делать

Если при подключении к коллективной антенне не удается принять телесигнал, воспроизвести изображение или звук, причиной может быть:

  • Неправильное подключение кабеля к телевизору. Проверьте исправность антенного разъема и штекера. Если требуется, заменить последний.
  • Повреждение кабеля внутри квартиры (например, при сильном перегибании). Нужно проверить провод. По возможности стоит воспользоваться мультиметром, определив уровень сигнала в распределительной коробке и на выходном конце: если есть провал, значит, повреждение внутри квартиры.
  • Неправильное подсоединение кабеля к отводу от магистрального канала. Проверьте правильность и качество монтажа.
  • Неисправность кабельной сети или усилительного блока. Обратитесь в обслуживающую компанию и сообщите о проблеме.

Какие есть альтернативы

Если по каким-то причинам вас не устраивает качество или стоимость пользования коллективной антенной, есть возможность выбрать другой источник телевещания:

  • Индивидуальная комнатная антенна. Это подходящий выбор для зоны уверенного приема от ретранслятора, особенно если квартира находится на верхних этажах и выходит окнами в сторону источника сигнала.
  • Индивидуальная внешняя. Ее можно смонтировать снаружи на стене или изнутри на лоджии. Преимущество – большая чувствительность и качество приема по сравнению с комнатной.
  • Кабельное телевидение. Оптоволоконная сеть в крупных городах развита очень хорошо. Например, в Москве почти 90 % жителей имеют доступ к ней. Кабельное ТВ платное, однако выбор каналов намного шире.
  • IPTV – телевещание по интернет-протоколу. Нужен телевизор, поддерживающий технологию Смарт-ТВ, или IPTV-приставка.

Коллективная или индивидуальная антенна — что для вас лучше?

Вместо заключения

Коллективная антенна – удачный вариант для тех, кто хочет смотреть цифровое телевидение, не заморачиваясь с покупкой, установкой и настройкой индивидуального принимающего устройства. При этом качество трансляции зависит от своевременной и профессиональной работы обслуживающей организации.

ПредыдущаяСледующая

Источник: https://ProDigTV.ru/efirnoe/antenna/kollektivnaya

Как отказаться от антенны в Московской квартире в 2020 году?

Коллективная антенна ростелеком

Новые технологии существенно меняют нашу жизнь, переводя ее на другой, более качественный уровень. Коллективные антенны и радиоточки постепенно уходят в прошлое. В Москве еще много жильцов которые платят за эту услугу. Разберемся, в возможности отключения антенны в квартире через Госуслуги и МФЦ, а также всех других способах в 2020 году.

Экономим на коммуналке, отключая радиоточку в квартире.

Причины для отключения антенны

Постепенный отказ от коллективных антенн повсеместно связан с развитием более качественных продуктов. В итоге аналоговое кабельное телевидение изживает себя. В крупных городах ему на смену приходит цифровое IPTV, а в небольших территориях – спутниковое телевидение.

Основными причинами отключения от антенн общего пользования становятся:

  • достаточно высокая стоимость услуги — от 200 рублей;
  • абонентскую плату требуется вносить ежемесячно, независимо от того, пользовались услугой или нет;
  • ограниченный набор телеканалов — не более 50;
  • качество, не соответствующее современным потребностям (предоставляется преимущественно аналоговое вещание).

Какая компания обслуживает телевизионную антенну по адресу?

Чтобы отказаться от ТВ-антенны общего пользования необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуги. Большинство многоквартирных домов Москвы подключены к коллективным антеннам, обслуживаемым ПАО «Ростелеком». На юго-востоке столицы часть домов пользуются услугами ОАО «Комкор» (Акадо).

В Москве узнать оператора телевизионной антенны по адресу можно, обратившись в Единым Информационно-расчетный центр по телефону 8 (495) 114-55-26.

В регионах подавляющее большинство пользователей телевидения являются клиентами Ростелеком. Чтобы точно узнать, обслуживает ли ваш дом эта компания, обратитесь по единому номеру 8 (800) 100-08-00 и назовите адрес жилого помещения, по которому желаете уточнить информацию.

Все способы отключения общедомовой коллективной антенны в квартире в Москве

Рассматриваемые процедуры отключения от антенны общего пользования касаются только города Москвы. Для Санкт-Петербурга и остальных регионов схема ничем не отличается.

https://www.youtube.com/watch?v=P4MS__QUZ3Y

Вы можете не искать, как отказаться от антенны в квартире через Госуслуги или МФЦ онлайн, потому что такую услугу они не предоставляют.

Способы отключения от коллективной антенны для пользователей Акадо и Ростелеком следующие:

Акадо

Для абонентов Акадо существует два варианта:

1. Дистанционно по электронной почте.

  • скачиваете форму заявления на отключение ниже;
  • заявление заполняется от имени пользователя услуги, с которым заключен договор. Обязательно указывается его ФИО, адрес квартиры, контактные данные, информация о договоре (номер и дата), причина отказа;
  • подписанный и отсканированный документ направляется на электронный адрес оператора info@akado.com;
  • на электронную почту должен прийти ответ или с вами свяжется оператор;
  • отключение производят без вашего участия, но для уточнения лучше позвонить по единому номеру Акадо — 8 (499) 940-00-00.

2. Личное посещение офиса компании.

  • оператор в столице имеет 2 офиса: ул. Варшавское шоссе, 133 и ул. Дубровская 1-я, 1а;
  • возьмите с собой паспорт;
  • договор оказания услуг, при наличии;
  • доверенность, если обращается не собственник;
  • перед посещением погасите всю задолженность или оплатите на месте;
  • заполните заявление в офисе компании или дома — предварительно скачав его;
  • обязательно сохраните справку об отключении.

Образец заполнения заявления от Акадо:

Скачать заявление на расторжение договора «Акадо Телеком»

Ростелеком

Для абонентов Ростелеком также доступны два способа отключения ТВ-антенны:

1. Заполнить заявление в офисе оператора услуги.

  • подойдите в ближайший офис с паспортом;
  • заполните заявление с указанием своих данных, адреса и причиной отказа от услуги;
  • погасите задолженность, если она имеется;
  • отключение произойдет в ближайшее время.

2. Отключить антенну через интернет на официальном сайте Ростелеком.

  • зайдите в личный кабинет на сайте оператора со своим логином и паролем;
  • на странице услуги найдите пункт для ее деактивации;
  • заполните заявку, приложите скан-копии паспорта и квитанции об оплате задолженности;
  • отправьте заявку.

После обработки документов в личном кабинете появится ответное письмо с результатом рассмотрения и назначенным временем для прихода мастера, который отключит вас от общей антенны.

Образец бланка заявления от Ростелеком:

Скачать заявление на отключение антенны Ростелеком

Договор об оказании услуги будет расторгнут и квитанции на оплату больше приходить не будут.

Следует учитывать, что при подаче заявления до 20 числа начисление прекратится со следующего месяца. Если подано позже, то квитанции на оплату перестанут поступать только через месяц.

Отключение антенны через сайт Мои документы

Для Москвы доступен также вариант подачи документов через сайт Мои документы. Для этого процедура будет состоять из следующих шагов:

  1. В меню «Электронная приемная» необходимо ознакомиться с правилами подачи обращения и только после перейти непосредственно к его заполнению.
  2. В открывшейся форме потребуется заполнить все поля.
  3. Прикрепить отсканированные документы:
  • заявление в свободной форме об отказе от услуг общедомового телевещания;
  • паспорт;
  • платежный документ о погашении задолженности (при наличии).

Остается отправить документ и ожидать ответа по указанному в форме e-mail.

Источник: https://nedexpert.ru/kvartira/zhkh/kak-otkljuchit-antennu-v-kvartire/

Коллективная антенна от Ростелеком – тарифы 2020

Коллективная антенна ростелеком

Услуга «Антенна» от Ростелекома – это подключение к общедомовой системе приема сигнала телевидения. Она подключается абонентам, которые проживают в зоне возможного подключения этого пакета.

Активация данного тарифного плана гарантирует стабильный прием около 50 телевизионных каналов России и мира.

Качество изображения гарантируется современной инфраструктурой компании, а также внутренними стандартами.

Частота каналов, к которым предоставляется доступ, варьируется от 59,25 МГц (первый канал) до 855,25 МГц (русский детектив).

Аналоговое или цифровое ТВ

До октября 2019 года в Российской Федерации официально существовало два формата вещания ТВ:

  • аналоговый сигнал;
  • цифровой сигнал.

Первый из них имеет непрерывную структуру и на сегодня считается устаревшим форматом из-за уязвимости к помехам, что напрямую влияет на качества картинки и звука.

Цифровой формат основан на кодировании сигнала, который легче передавать. За счет исключения потерь информации качество картинки становится на порядок выше, обеспечивается высокая четкость изображения.

Несмотря на полный переход всех регионов страны на цифру, аналоговое вещание не прервано полностью, при этом количество аналоговых каналов не велико (порядка 10), тогда как в цифровом вещании доступно минимум 50 станций.

Для приема как аналогового, так и цифрового сигнала нужна антенна (просто цифра требует еще дополнительное устройство по расшифровке закодированного сигнала). Чтобы телевизор показывал картинку, необходимо подключить его к приемнику, которым может быть и коллективная антенна от Ростелекома.

Преимущества и недостатки коллективной антенны

Выбор этого вариант подключения для обеспечения стабильного сигнала телевизора не единственный, поэтому, как у любой услуги, выбор тарифа «Антенна» от Ростелекома сопряжен с учетом преимуществ и недостатков.

Плюсами такого подключения являются:

  • качественный сигнал, обеспечивающий четкую картинку;
  • обслуживание и ремонт осуществляет управляющая компания, так как физически инфраструктура является общедомовой;
  • для подключения достаточно подключить кабель к телевизору;
  • не нужно размещать дополнительное устройство, которое может не вписаться в домашний интерьер;
  • не требуется покупка оборудования, взимается только абонентская плата.

Коллективная антенна особенно нужна на первых этажах и в районах с плотной застройкой, где сложно поймать качественный сигнал для ТВ.

Недостаток такого способа приема сигнала заключается в необходимости вносить абонентскую плату, которая включается в общий документ по квартплате.

Также есть ограничения по набору доступных каналов. Если при подключении кабельного или спутникового телевидения можно индивидуально выбрать количество нужных станций для приема, то коллективный договор не дает право выбора.

Особо придирчивые пользователи также отмечают отсутствие систематизации каналов.

Условия подключения коллективной антенны

Основным условием для этого варианта является наличие инфраструктуры компании Ростелеком в вашем доме. Технически договор оформляется не с конкретным жильцом, а с управляющей компанией. При этом есть возможность индивидуально перейти на расширенный пакет каналов, соответственно и стоимость абонентской платы повысится.

В случае если вы не пользуетесь коллективной антенной, условия подключения и оплаты нужно согласовать в управляющей компании. Чтобы не переплачивать лишнего.

Тарифы на общедомовую антенну Ростелеком

Стоимость услуги Ростелеком «Антенна» устанавливается на основе договора в каждом регионе отдельно. Например, для Москвы и Московской области ежемесячная плата за доступ к цифровым каналам высокого качества составляет 230 рублей ежемесячно с учетом налогов.

Если у абонента есть претензии по поводу качества оказываемых услуг, оператор принимает заявки на устранение неполадок по федеральному бесплатному телефону: 8 800 100 98 34.

Официально на подключение коллективной антенны имеют льготу на 50% от стоимости следующие категории граждан:

  • пенсионеры, которые получают субсидию на услуги ЖКХ;
  • семьи таких пенсионеров;
  • инвалиды, которые проживают одни;
  • Герои России и СССР;
  • Полные кавалеры ордена Славы.

Точную стоимость и сумму льготы можно узнать в управляющей компании, которая выставляет единый платежный документ, включающий опцию за использование коллективной антенны.

Как подключить коллективную антенну

Чтобы начать использование функции «Антенна» от Ростелекома, нужно обратиться в ближайший офис компании и оформить заявление на предоставление услуги. В рамках договора потенциальный абонент будет проинформирован о возможности подключения и стоимости всех работ.

Полные условия по программе размещены на официальном сайте компании оператора. Если многоквартирный дом уже имеет абонентов по данному пакету, то затраты будут минимальными. В противном случае нужно будет оплатить расходы по прокладке коммуникаций для подключения. Наиболее существенные статьи затрат мы свели в таблицу.

Статья затратСтоимость
Прокладка кабеля от ответвителя до устройства2 800 рублей
Подключение дополнительного устройства (второго и последующих)1 600 рублей за каждое
Настройка усилителя сигнала (этот элемент есть в составе современных телевизоров)6 600 рублей
Настройка абонентского устройства (телевизора)900 рублей
Прокладка кабеля до абонента закрытым способом5 500 рублей
Подключение дополнительного устройства закрытым способом2 700 рублей
Диагностика и ремонт инфраструктуры абонента (розетка, разъем, индивидуальный ответвитель)1 600 рублей
Настройка оборудования по пакету Onlime1 000 рублей

Тарифный план Onlime – это дополнительная услуга, которая позволяет получить доступ к сигналу в HD-качестве. Естественно, за дополнительную плату.

Как отключить услугу

Отказ от услуги предоставления доступа к коллективной общедомовой антенне состоит из нескольких этапов, которые необходимы во избежание неправильных расчетов стоимости коммунальных услуг на следующий расчетный период:

  • Оплатите задолженности по услуге, если они у вас есть;
  • в офисе Ростелекома пишется заявление на отключение услуги;
  • копию заявления с пометкой о принятии нужно предоставить в управляющую компанию.

После обработки заявление придет мастер, который физически отключит антенну.

Помните, что коллективное подключение – только один из возможных вариантов обеспечения сигнала для телевизора. В случае если эта опция вас не устраивает, попробуйте рассмотреть вариант кабельного, спутникового ТВ, а также подключение вещания через интернет.

Источник: https://KakOperator.ru/operators/kollektivnaya-antenna-rostelekom

Как официально отключить домашнюю антенну Ростелеком

Коллективная антенна ростелеком

Российская телекоммуникационная компания Ростелеком предоставляет широкий спектр услуг, в который входит телевидение.

Когда-то коллективная антенна являлась единственным средством просмотра телепередач. Оплата за нее входит в общий платежный документ за предоставляемые услуги.

С появлением большого количества технологий просмотра телеканалов у большинства владельцев телевизоров появляется желание отключить телевизионную антенну Ростелекома и выбрать более современный вариант.

Установка домовой антенны Ростелекомом уже не предусматривается. Клиентам, предпочитающим подключение цифрового телевидения, Ростелеком предлагает антенну, являющуюся специальной приставкой. Что бы перестать платить за коллективную, следует ее отключить.

Причины отказа

Основными причинами отказов от пользования коллективной антенны Ростелеком являются:

  • выбор технологии IPTV;
  • подключение спутникового ТВ;
  • переход на кабельное телевидение ТВ Ростелеком;
  • переход к другому провайдеру.

Существуют и иные причины, что является личным делом пользователя.

Недостатки коллективной антенны

Недостатками при эксплуатации пользователи называют:

  • небольшое количество имеющихся телеканалов, не позволяющих смотреть существующие программы для всей семьи;
  • аналоговый вид просмотра;
  • отсутствие возможности сортировки каналов;
  • неудобная навигация;
  • неудовлетворительное качество изображения.

Одним из главных минусов является стоимость услуги, которая превышает 150 рублей за месячное использование. Узнать точно, сколько стоит пользование антенной можно из общей квитанции в графе «Телетрансляция». Оплата коллективной антенны включается в счет независимо от того, используется ли она.

Отключение коллективной антенны Ростелеком производится в заявительном порядке. Заявление с просьбой прекратить пользование и получение одобрения делает возможным перестать оплачивать эту услугу уже со следующего месяца.

Как отключить антенну Ростелеком

Нередки случаи, когда абоненты продолжают платить за пользование коллективной антенной Ростелеком, хотя у них уже имеются альтернативные варианты просмотра телевизионных передач. Перестать платить за услугу, которая не используется, следует, отключив ее от своей квартиры.

Отказаться от антенны можно достаточно простым способом. Это способен сделать и собственник квартиры, на имя которого оформлен договор, так и другое лицо, на которое он оформит доверенность. Если коллективная антенна не работает и не используется по своему прямому назначению, то оснований для оплаты не имеется и следует произвести ее отключение.

Так же, как и заключение договора, его расторжение происходит официальным путем. При этом должны соблюдаться все правила, иначе расторжение не будет осуществлено.

Следует иметь в виду, что расторжение договора об отключении обратной силы не имеет. Восстановление договора организация не производит, поскольку эта услуга заменена новыми технологиями.

Поэтому перед отключением следует заручиться согласием всех проживающих в квартире.

При намерении отказаться от используемой ранее услуги, недостаточно просто выдернуть шнур от телевизора из розетки. Если антенна Ростелеком не работает, но это не оформлено официально, то можно добиться только увеличения задолженности по оплате.

Отключение при посещении офиса

Порядок действий следующий:

  1. Убедиться, что не имеется задолженностей по оплате. При наличии – оплатить их. Свидетельством будет служить справка из расчетного центра ЕИРЦ или квитанция за последний месяц.
  2. Взять паспорт, в котором указан адрес регистрации его собственника.
  3. Посетить один из офисов.
  4. Обратиться к сотруднику, который проверит документы и выдаст бланк заявления о расторжении договора.
  5. Написать заявление. Проследить, чтобы оно было зарегистрировано.

Эта процедура является бесплатной и госпошлиной не облагается.

Отключение через интернет

Существует возможность отключения антенны Ростелеком через интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт и выполнить все предложенные операции. Для регистрации необходимо авторизоваться и зайти в личный кабинет. Предварительно следует сделать сканы двух страниц паспорта и справки об отсутствия задолженности и отправить их.

Если заявление об отключении было отправлено электронной почтой, то в течение нескольких дней на указанный адрес придет ответ, что заявку приняли. Затем надо дождаться посещения мастера, который произведет нужные работы.

При наличии разногласий проживающих в квартире допускается в какой-либо из комнат, где имеется телевизор, все оставить по-прежнему, а в другой произвести отключение.

Заявление на отключение антенны

Образец заявления на отключение домовой антенны Ростелеком можно получить в офисе компании или скачать ниже.

В нем необходимо указать организацию, куда направляется заявление об отключении антенны Ростелеком. Обязательно должны быть указаны данные:

  • ФИО заявителя;
  • адрес его регистрации;
  • данные документа, удостоверяющего личность;
  • адрес установки устройства;
  • реквизиты договора об оказании услуги;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты.

В заявлении указывается суть обращения и обещание погасить задолженность за текущий месяц. В конце ставится подпись и дата заявителя. Заявление после его обработки сотрудниками при правильном заполнении будет принято к сведению.

Подключение к другим версиям телевидения

После отключения от коллективного устройства встает вопрос о замене способа телевещания. Ростелеком предоставляет свои услуги в этом вопросе. Одновременно с заявлением об отключении коллективного устройства можно воспользоваться возможностью подключать абонентов к кабельному, интерактивному и цифровому телевидению. Особой популярностью пользуется аналоговое ТВ.

После его подключения улучшается качество изображения, приобретается доступ к широкому спектру телевизионных каналов.

Источник: https://rostelecomguru.ru/televidenie/kak-otklyuchit-kollektivnuyu-antennu

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.